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小型企业无线办公解决方案
2021-11-03 15:01:57
现今，随着企业办公向着移动化、信息化的快速发展，众多小型企业基于效率、成本等考虑，正在逐渐改善或淘汰传统有线接入的语音通讯，使用更加便捷、高效、可移动的无线话机来提高日常工作沟通效率。
❂ 需求描述
为了提高企业办公效率、方便交流沟通、提升企业形象，企业的语音通讯需求如下：
1、可设置公司专属咨询热线IVR导航音，如“欢迎致电XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”；
2、支持设置总机号，来电后总机可以转移到下面的分机；
3、话机能够实现一键呼叫，一键转移等快捷按键功能，且公司内部通话免费；
4、话机支持多方会议，企业通讯录自动加载、重拨回拨、通话记录查询等高级语音功能；
5、支持话机、手机通讯一体化，在外办公也能接听公司电话；
6、话机支持Wi-Fi连接，能实现快速安装部署，且管理维护方便；
7、通话语音清晰，无延迟和卡顿的情况。
❂ 方案描述
本方案基于飞音时代话机，配合Yeastar的IPPBX。
公司目前的办公环境为纯无线办公，需要话机都支持Wi-Fi接入，且保证通话清晰，稳定流畅。将核心IPPBX安装在机房并接入核心网络，核心IPPBX支持批量添加分机号功能，可自定义各办公位话机号码。将话机分别部署在前台、开放办公区和独立办公室，通过Wi-Fi接入公司网络，话机号码可以自动下发到每台话机，实现话机与IPPBX注册对接，各话机之间可实现免费通话。将电话线连接到IPPBX主机，就可以拨打或接听外线，实现对外通话。
❂ 方案亮点
系统稳定可靠
总部核心机房采用主备双系统，支持双机热备机制，可确保系统数据不丢失。网点的IP语音系统通过IP对接方式与总部互联，提高语音系统运行的稳定可靠，且通话质量清晰。
易部署低成本
无需改变企业网络环境和使用习惯，利用企业现有网资源及物流专网的互联互通，分部话机只需上电联网，便可通过主系统进行分机短号的自动下发，实现分部与总部间的免费通话。
电话功能丰富
为企业提供专属的热线号码和自动话务员的引入，同时支持企业通讯录、快速拨号、来电信息显示、通话录音、电话会议等丰富语音功能。
资源可扩展
根据公司发展模式，可将合作伙伴纳入同一语音系统，分配分机号码，方便与合作伙伴进行业务上的沟通交流。
系统易扩展
分布式部署便于企业在后期出现规模扩大、人员增加、呼叫业务量大的情况下，选择性进行license扩张、分支机构对接、呼叫中心系统联调等。还可以通过API接口的方式集成企业内部管理系统。
