而且CTMP Suite V3.0解决方案中的CCSE是依照目前为大部分交换机采用的交换机国际标准协议――ECMA－CSTA――研究开发的， 它具有良好的互换性及稳定性，优良性能足以傲视群雄。该产品的问世，不仅扩大了顾客在安装/更换CTI设备时的选择范围 ，而且极大地减少了相关费用的浪费。
CTMP Suite不仅能够为Single Site型顾客联络中心、而且还能为技术要求较高的Multi Site型顾客联络中心提供CTI解决方案。Multi Site联络中心用CTMP解决方案能够智能控制各联络中心呼叫的处理 、并对其进行均衡分散及分配，不但可以最大限度地发挥顾客联络中心的整体系统功能， 而且可以缩短顾客的等待时间，从而最大程度地提升顾客对企业的满意度。