招聘中心/JOBS
96956广东有线电视客服专员
2013-01-10 15:19:39
职位描述:一、工作内容
主要接听96956广东有线电视热线客户的来电，为客户提供电话咨询服务。内容包括：机顶盒宽带报装、机顶盒故障、电视信号故障、优惠套餐咨询、欠费提醒、增值业务推广等。
二、工作要求
1．中专或以上学历；
2．粤语 / 普通话标准、流利；
3．熟悉电脑基本操作，每分钟文字输入达到35-45或以上字；
4．具备基本的沟通技巧及客户服务意识；
5．有相关行业工作经验或综合素质突出者优先考虑；
6．如还需基本英文听说能力及相关客户服务工作经验签约期工资另议。
三、岗位待遇：
1、工资保障：基本工资+绩效奖金+全勤+奖励+饭餐津贴+夜班津贴等
2、完善保险福利：社保（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病），公积金
3、其他福利待遇：在职个人素质能力培训、丰富的员工活动及节日慰问福利、工作满一年享有带薪年假等
四、 工作地点：广州市环市东路331号广东电视台内
五、工作时间： 上班采取轮班制，最早8:30上班，最晚23:00下班，无需轮深夜班；休息均为轮休，每月平均6日左右。
注： 应聘者请携带身份证、学历证原件及复印件 9：00-11：30 14：15-17：00（周六日照常面试）亲临 广州市五羊新城寺右新马路170号C座2楼综合部面试（可乘坐138、225、222、183、513等多 路公交车到五羊新城站下车，地铁五号线五羊村A出口，公司位于新城休闲中心旁）