企业信息

公司名: 易宝国际集团有限公司
联系人: 张涛
电 话: 20-8555-9576
传 真:
地 址: 香港九龙湾宏照道39号企业广场3期30楼6-8室
网 址: http://www.eprotechsoft.com
邮 箱: info@eprotechsoft.com

企业新闻

荣誉资质

公司简介

公司概览
易宝国际集团有限公司成立于1990 年,现为香港行业领先的客户联络服务供应商之一,同时为本港及内地多家知名企业提供最优质可靠的客户联络服务解决方案。凭借廿多年的营运经验,服务来自多个行业的客户,易宝经已成为业内最具实力的客户联络服务供应商。

规模庞大
易宝为客户提供高度专业的全方位服务,现时管有过千个话务席及1,600 多位话务员,并为多个来自香港政府、跨国金融机构、电讯业、物流业、保险业、连锁零售业等知名客户,以及中港两地企业提供24x7无间断且可靠的多媒体内呼及外呼服务﹐实力可见一斑。

历史悠久、服务优越
易宝自1990 年成立至今,累积了许多宝贵的运营经验,有助客户以最短的时间,利用最少的投入,获取最大的回报。我们的管理层平均具备超过十年以上的实践经验,香港的运营中心早于1997年已获发ISO9001国际优质服务认可证书,软硬件均配套完善,成就早已肯定。中港两地的联络中心亦取得ISO 27001 信息安全管理体系认证进一步强化资讯安全管理。ISO 27001 信息安全管理体系认证进一步强化资讯安全管理。加上客户群来自各行各业,让我们能更了解不同客户的需要,能更快提供所需的服务。

技术先进
易宝与别不同,全因我们具备系统自行开发的能力。由易宝自行研发的伟思(WISE-xb System)多媒体客户联络中心系统,提供灵活的计算机语音集成(CTI)及应用平台,以及先进的客户关系管理系统,让我们更容易为客户提供度身定做的客户联络中心服务及解决方案。我们更于香港及国内成立信息科技开发队伍,能及时为客户提供专业的系统设计,灵活切合个别公司的需求。

一站式服务
建基于多年客户联络中心的丰富管理经验,易宝为客户提供全方位的客户联络中心服务,包括:客户联络中心外包、内包服务、客户联络中心设备管理服务、客户联络中心顾问及培训服务及客户联络中心解决方案;一站式地满足不同性质及规模之客户需要。

业务范围
易宝以香港为基地,多年来成功为中港两地市场提供专业可靠的商业客户联络中心服务,是极具规模的客户联络服务供应商。易宝拥有大量对不同规模及不同行业的丰富经验,并管有庞大的客户服务团队,为客户提供不同类型的专业服务解决方案。

-客户联络中心外包方案
-客户联络中心内包方案
-客户联络中心设备管理服务
-客户联络中心培训服务
-客户联络中心顾问服务
-客户联络中心解决方案

 

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