企业信息

公司名: 百应科技
联系人:
电 话: 4000235100
传 真:
地 址:
网 址: www.byai.com
邮 箱: mkt@byai.com

企业新闻

荣誉资质

公司简介

  百应科技是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一,依托在AI(人工智能)、CC(通信联络与互动)、BI(数据与业务智能)等领域的核心技术能力,为政府及企业客户打造数字化劳动力。
  百应拥有电话机器人、文本机器人、分析机器人、辅助机器人、流程机器人、3D虚拟数字人等系列AI产品矩阵,致力于通过全栈式AI数字员工解决方案,赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动,打造未来式更智能的沟通体验,让每一次沟通具备增长价值。
  1、电话机器人(充分释放传统呼叫中心效能)
  支持智能化语音交互,利用语义识别及合成、自然语言处理、大数据分析等AI技术代替人工进行呼入呼出全自动化处理。
  (1)、媲美真人的顺畅沟通体验
  (2)、持续高效的智能外呼策略
  (3)、更出色的智能接待服务
  (4)、完备的AI核心技术闭环
  2、文本机器人(更善解人意的AI员工)
  7*24小时在线,支持多渠道与客户建立连接,能主动通过文本交流获取客户联系方式,持续为客户创造更优质体验。
  (1)、秒级响应多渠道客户咨询
  (2)、独立解决80%客户难题
  (3)、自主学习进化的智能帮手
  (4)、为商业决策提供有力依据
  3、分析机器人(业务规范与风险的智能保障)
  针对贷后管理、电销等场景下的会话数据进行多维度质检分析,100%覆盖,全面实现合规透明、降本增效。
  (1)、多形式录音导入灵活配置质检方案
  (2)、强大的质检引擎高性能语音转写/分离技术
  (3)、丰富质检模型高可靠质检准确率
  (4)、多维度质检结果分析快速查找定位问题
  4、辅助机器人
  辅助机器人基于内置的26个行业知识图谱,在业务人员与客户语音、文字交流的过程中,通过AI技术精准识别客户问题、捕捉关键信息、智能推荐优质话术,辅助员工快速熟悉业务、提供针对性的产品及服务,赋予企业更完善的客户交流能力,大幅提高客户交付价值和满意度。
  5、流程机器人
  流程机器人针对营销、催收、反欺诈等复杂业务场景,基于先进的自动化技术,提供易用、稳定、智能、安全、开放的流程自动化编排能力,大幅提升业务效率,降低运营成本。
  6、3D虚拟数字人(面向未来的全维度AI交互体验)
  超逼真的拟人化动态服务能力,创造沉浸式实景交流体验,做用户眼中最有温度的“沟通使者”。
  (1)、多重对话形式保障交流沟通更顺畅
  (2)、双重互动方式缩短沟通信息路径
  (3)、丰富信息控件融合多种内容形态,精准传递信息
  (4)、高效人机协同实时掌握全流程服务动态
  百应深耕行业,精耕客户,已布局金融、政务、教育、电商、医美、家居等20+行业领域,为全球42000+企业提供产品服务,其中包括阿里巴巴、今日头条等行业巨头,以及中国银行、中国农业银行、平安普惠等众多世界500强企业。
  2019年5月,百应科技完成1.2亿元A轮融资,由光信资本领投,同年6月获恒生电子旗下产业基金和信雅达旗下产业基金亿元战略投资,成立四年累积融资近4亿元,估值达30亿。

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