产品介绍
电话客户系统PT-Office 客服版，是一款功能完整的电话管理系统，其功能服务企业OA、统一通信、客户售前管理、售后服务派工管理等功能，一旦拥有客服版，即可让您的公司各部门纳入完整的信息化管理流程。
整体架构
·1. 软硬件结合的产品，采用PCI语音卡+软件的模式，只要选择一台普通电脑安装作为服务器。
·2. 电话线路可扩展，操作用户数不限，使用时间不限制，一次购买终身使用。
·3. 软件体系是先进的B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，可以帮助集团企业实现多部门、多业务、跨地区的统一集团化管理。
运行环境要求
·1. 服务器：普通PC或工控机，windows2000以上，P4 2G以上CPU，500M内存，40G硬盘空间
·2. 坐席电脑：windows xp，P4 1G以上CPU，256M内存，40G硬盘空间，只要能运行IE浏览器即可。或使用无盘工作站以减低成本。
·3. 网络环境：组成局域网即可，互联网不是必需的。
·4. 数据库：access或 MS SQL server,流行的数据库，便于维护和支持。
·5. 坐席设备：话务耳麦或者普通话机。
·6. 电话线路：普通电话线、模拟中继线、网络电话、400电话均可。
产品优势
·1、完整性应用，适合于成本预算较低，但又要兼顾企业售前、售中、售后各管理环节的需求。
·2、扩展性强，配合8路PCI卡或者24路PCI卡，一个工控机最大支持12个卡。
·3、将通信电话呼叫监控、计算机软件管理完美整合。
