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电话录音：支持通话录音，网络空闲时段自动将录音上传至QQ云空间来去电弹屏：来去电自动弹出客户资料，使沟通及时顺畅话务报表：按条件分类查询出统计报表，可作为考核坐席工作情况和调整营销策略的依据权限管理：管理员根据权限可实时监控查看工作人员状况及所有资料客户管理：客户资料自定义标签录入跟进、可资源共享、相同客户提示去重
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