众麦通信-客服型呼叫中心，是一项SaaS客户服务应用，用于解决企业多渠道客户服务诉求，增加企业客户满意度。它的最大优势是实现全媒体全渠道对外服务。
客服型呼叫中心 = 云呼叫中心+在线客服+微信客服+邮件客服+工单中心
客服型呼叫中心融合了400电话客服/云呼叫中心、在线客服、微信客服和邮件客服，使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的客户服务请求。
客服型呼叫中心实现企业客服多渠道（媒体）统一接入，具有以下优势：
1、支持Web网站、APP、微信、电话、邮件等多种媒体渠道的接入；
2、同时支持接入渠道等统一排队；
3、统一的多媒体渠道接入，工作效率显著提升。
此外，众麦通信客服型呼叫中心，也能够根据企业业务需求，提供定制呼叫中心部署模式（公有云、私有云、混合云）。
- 灵活的云客服部署模式-混合云（一）
- 灵活的云客服部署模式-混合云（二）
