坐席工作状态、呼损率、接通率一目了然。 话务管理、信息管理、各类报表,提供管理与监控方向的支撑。
通过呼叫中心统一话务接入,改善分支机构电话客户服务体验,形成统一、规范、可管理的电话服务流程。
物流业务系统与呼叫中心系统无缝对接,使呼叫中心成为企业高效的调度中心与服务中心。
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基本参数
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