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自动语音电话系统

商家:北京网讯兆通科技有限公司

类别:呼叫中心应用 - 呼叫中心系统 - IP呼叫中心

品牌:网讯兆通    

运费:0

产地:北京

价格:3500元 / 个

更新:2018-01-19 10:35:15

商家基本信息

公司名称:北京网讯兆通科技有限公司

网址:www.hujiaoyi.com

地址: 北京市海淀区上地十街辉煌国际4号...

联系人:小易

传真:010-82176301

电话:18600864762



基本参数

产品描述

    自动语音电话系统,是集计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求于一身的应用系统。随着行业竞争越来越激烈,如何结合现代科技更好地获取客户资料,如何提供更好的服务,如何获取更多的利益成为众多企业关注的重点。网讯兆通的自动语音电话系统现在就告诉你,使用自动语音电话系统,有效地管理现有的客户资源并改善客户服务,是其保持竞争力的关键所在。 
自动语音电话系统功能:
1、电脑拨号功能:用户可以通过电脑鼠标按数字拨号,也可能点击客户资料上的电话号码进行软件拨号,免去了人工按键拨号的麻烦。
2、统计功能:具有话量统计、分机效率统计、效率统计、电话来源统计、让您方便快捷地获取各种所需的营销数据。
3、知识库:销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等,可以在知识库进行管理。
4、留言通知功能:来电时电话无人接听会请对方留言,有留言会自动拨号通知相应手机,并支持远程听取留言
5、电话自动通知功能:可自动对指定的客户组发布电话通知,信息通知准确准时。可以设置自动通知的开始和结束时间,实现对客户定时发布电话通知,在客户接通电话后自动向客户播放预先录制好的通知语音内容,提高工作效率。 
6、CRM客户管理功能:完善的CRM系统,座席可快速查询客户信息、跟进记录等。
7、支持转接人工座席服务:费用催缴系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时,提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,为客户释疑或者提供其它人工服务。
8、来电弹屏功能:来电弹屏能根据客户来电号码判别客户。在电脑上会弹出该客户相关信息,客服人员无需重复询问,无需翻查资料,而对客户信息一目了然。
9、电话录音功能:自动语音电话系统本身具有录音功能,无需增加任何硬件设备,即可实现对所有来电、去电实时录音。对所有的分机,用户可以灵活设定对所有电话的录音规则。便于管理人员随时检查服务员的电话服务质量,统一电话营销人员的服务水平,并及时发现问题并改进。
10、座席电话通话功能:具有座席之间相互通话,电话转接,电话代接,三方通话,将来电转接出去到第三方(如手机),呼出电话直接出局,软件拨打电话,打开客户资料快捷一键拨号,座席通话权限设置,座席分组等可根据实际需求设定。
11、其他功能:ACD话务自动分配功能、PBX交换机功能、IVR语音导航功能、强插通知、电话会议、电话黑名单功能……
三重保障
价格保障:诚信服务13年,1000多套呼叫中心系统稳定运行,保证价格优惠合理。
技术保障:拥有自主知识产权,功能介绍均为标准版,可根据企业具体要求增减功能模块。
售后保障:软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持,硬件产品我公司提供一年质保。 

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