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西安中小企业建设呼叫中心系统必要性及现实意义

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类别:呼叫中心应用 - 呼叫中心系统 - 基于语音卡的呼叫中心

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更新:2012-11-19 08:39:56

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基本参数

产品描述

【凯特呼叫中心】—呼叫中心系统简介以及特点说明:
目前市面上单一独立的通讯产品非常多,随着企业不断对通讯产品的需求,给客户的是一个又一个产品管理后台,比如400电话,呼叫中心坐席,CRM客户关系管理系统,OA自动办公系统是目前有上万家公司都在卖这些产品,如果客户一个一个买,那到手上的就要这么多个管理后台还会花费更多成本和更多的精力去管理。凯特呼叫中心首创融合通信概念,推出了首家一站式通讯服务产品,无缝对接技术将多种通讯服务融合一体,为企业实现了一站式购买、多元通讯的通信平台。拥有八大功能:包括400电话,呼叫中心,CRM,OA,短信,传真,,客户挖掘等企业所需要的全部通讯功能。
——为中小型企业量身订制的企业管理系统
在开发伊始就是针对中国现有几千万中小企业的特点而设计,最为符合目前的现状。针对要求投资小、变化快、适应不同应用等需求设计的核心流程管理、融合平台,将为企业进行现代化信息管理,提升企业核心竞争力提供最为有力的武器与支持。
——最大限度的节省企业信息化建设费用
用买一套软件的费用购买6套系统。融合系统共包括CRM、呼叫中心、电话会议、传真、短信、电话会议等八大系统的功能。
——实现中小企业信息化管理平台
企业的销售管理活动不是独立存在的,相反是一个整体、任何一个环节出现问题将导致最终的失败。软件功能包括了企业销售过程当中与客户相关所有功能,只需要此平台即可以实现企业销售管理全过程。
——提升企业销售效率,增加二次销售成功率
在平台中,客户的完整记录:客户轨迹可以清晰查看客户从刚刚接触到最终成单的完整记录,包括通话录音、历次报价、中途联系等等信息,可分析出针对此客户销售过程对错。并且在销售人员请假、离职之后,客户不至于流失。此外,配合特有的提醒功能,可定时向客户发送祝福短信、产品信息、耗材、促销消息等等,为企业精化二次销售过程。


                                                  服务热线:029-86699989

                                                  公司网址:www.360ges.com

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