AutoCall Standard自动外呼标准版
AutoCall做电话营销,电脑自动拨号并判别呼叫结果,接通后自动播放产品或服务介绍,仅当对方接听或对产品有兴趣时才将电话转接内部电销人员继续交流,极大地降低了电销人员的工作强度,也有效地避免了经常遭拒绝对电销人员情绪带来的负面影响。AutoCall通过设置呼叫强度,可为每个电销员对应发起多个呼叫,可以成倍的提升电销员的签单业绩,在企业取得更高业绩的同时,还可以有效地降低人力成本。
AutoCall还提供客户资料管理、通话录音、呼叫统计分析、绩效管理,以及数据导入导出等功能。可统计呼叫量、接通率、通话率、成交率等,方便对业务进行全面的管理,对每个电销人员的工作量、工作绩效及时掌握。
AutoCall支持1 - 数百个电销员,多种设备,可接普通电话线、无线座机、IP网关等呼出。系统有多个版本,满足不同规模不同业务模式的电销业务需要。
AutoCall Standard自动外呼标准版
- 支持多个外呼业务并发,每个外呼业务可以配置不同的语音、接通方式、话务组。
- 支持客户资料管理,可批量导入客户资料或手工添加客户资料
- 可设置接通转、播放完语音转、客户按键后转三种转接模式,可自行设置其它接入方式。
- 可设置呼叫强度,对应每个话务员发起更多的呼叫。
- 支持ACD自动话务分配,将通话平均转接到空闲话务员;超时不接自动转移下一个空闲坐席。
- 呼叫转接内部电话时,话机显示客户号码。
- 支持座席来电弹屏,业务登记管理。
- 支持通话录音,录音查询播放管理。
- 话务员登录自动启动呼叫,全部话务员登出自动停止呼叫。
- 可统计呼出量、接通量/率、通话量/率等。
- 支持呼叫结果查询统计,未接电话查询,坐席未接电话统计等
- 可选配称谓服务,客户接听首先自动播放客户姓名职位等称谓。
1. AutoCall EU 系列
- 1-4外线,1-4内线。适合1 – 4电销员使用。
- USB 接口连接PC。
- 可接普通电话线、无线座机、IP网关呼出。
2. AutoCall EC 系列
- 内外线合计8至64路,可根据情况配置外线、内线比,
- PCI接口总线,即插即用,完全DSP架构
- 可接普通电话线、无线座机、IP网关呼出。
- 单服务器可支持多达480电销员。
- 普通座席、远程座席。
- 支持数字中继、普通电话线、无线座机、IP网关呼出。