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DC大屏监控系统

商家:神州数码(中国)有限公司

类别:呼叫中心应用 - 呼叫中心应用软件 - 运营管理

品牌:神州数码    

运费:0

产地:北京

价格:面议

更新:2017-05-10 17:58:05

商家基本信息

公司名称:神州数码(中国)有限公司

网址:http://www.51comcloud.com/

地址: 北京市海淀区上地九街9号数码科技...

联系人:刘攀

传真:010-61853747

电话:18611972596



基本参数

产品描述

        用于实时显示坐席组的各项统计数据,可以有效提高管理运营效率和服务质量。模块化设计,可灵活定制,采用B/S架构,支持主流的语音厂商(Avaya、华为、Cisco等),支持主流的CRM(Siebel、Remedy、Peoplesoft、Salesforce、dynamic、SAP等 )支持主流数据库Oracle、SQLServer,支持Voice、Email、Chat等全媒体渠道,支持多国语言,实时统计运营总览,坐席状态实时显示,实时显示呼入指标,实时显示呼出指标,实时显示呼入坐席状态,实时统计呼出坐席状态。

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