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DC全媒体智能用户体验平台软件

商家:神州数码(中国)有限公司

类别:呼叫中心应用 - 呼叫中心应用软件 - 客户体验管理

品牌:神州数码    

运费:0

产地:北京

价格:面议

更新:2017-05-10 17:58:43

商家基本信息

公司名称:神州数码(中国)有限公司

网址:http://www.51comcloud.com/

地址: 北京市海淀区上地九街9号数码科技...

联系人:刘攀

传真:010-61853747

电话:18611972596



基本参数

产品描述

       全媒体CTI将多个媒体渠道消息及语音、视频任务统一为任务对象,封装成统一的任务格式,放入资源池,通过统一的路由系统在多个媒体网关间进行信息传递,并按照业务流程进行统一路由处理。全媒体智能用户体验平台,提供了开放的平台,开发的SDK,支持差异化的客服业务需求定制化。 而且可以集成企业运营管理过程中各种应用,与企业业务系统(ERP/CRM等)无缝融合。包括电话、传真、邮件、短信、留言、微信、微博、网页聊天、APP、视频等。

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