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UNCALLCC 专业电销系统|智能管理系统|预测式外呼|客服呼叫中心系统

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商家: 深圳市长鑫盛通科技有限公司
类别: 综合应用 - IP通信整体解决方案
品牌: UNCALLCC    
型号: UNCALLCC
产地:
价格: 面议
更新:

详细信息


普及版概述

 

YourCC普及版呼叫中心是长鑫盛通为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。它不仅可以实现语音业务处理等客服型的功能,而且最重要的是在听取广大电销企业的反馈和我们公司反复研究大规模电销的需求后,又增加了专业营销模块,为客户提供预览式外呼、预测式外呼等专业功能。使该版本成为融电话营销、客户服务为一体,兼顾呼入与呼出的专业营销平台。是独立的一套集话务中心和物流订单中心为一体的专业电销系统,稳定、高效、操作方便为企业的电话营销带来新的变革!系统主要功能包括客户(号码)资料导入、项目设定、任务分配、任务执行、等主要模块,还有目标管理、电话录音、通话评分等众多实用的辅助功能。

 

核心功能展示

 

【来电弹屏】系统来电同步自动弹出客户资料,包括客户基本资料(字段可自定义)、个人任务明细、工单记录、预约登记(可实时弹出小窗提醒)、公司内部公告等信息。

 

 

【智能外呼】智能外呼可建立自动外呼、点击外呼等外呼方式。

 

 

【外呼监控】可以查看外呼任务的实时监控数据:任务完成率、已呼数量、未呼数量、正在处理数量、应答率等,并且按照需要实时调节并发系数。

 

 

【坐席管理】查看坐席实时状态的列表。可对某坐席强制执行强插(多方会话)、监听、中断、通话转移(转到其他坐席)等操作。

 

 

【坐席话务报表】坐席人员的话务量一目了然(日期、工号、通话数量、时长、接通率),有汇总、列表两种查看方式并可根据需求导出表格。

 

 

联系方式

公司名称: 深圳市长鑫盛通科技有限公司
网址: www.uncallcc.com
联系人: 刘铁成
传真:
电话:
地址:深圳市福田区车公庙泰然工贸园210栋东座6B-2

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