亿迅（中国）软件有限公司："亿迅（中国）软件有限公司（eSOON）"是eSOON Cayman 集团控股公司与eSOON BVI投資营运公司在中国大陆投资的全资子公司，也是其拓展大中国区业务的据点。自2001年在上海成立至今，已在全国各地14个城市设有分公司或办事处，为超过180家的客户提供本地化的呼叫中心系统建设和运营管理的专业服务。

　　eSOON除全权总代理世界顶级 CTI/EIM（计算机电话集成平台/企业互动管理平台）开发商 Genesys 的大中华区业务外，倾力自主研发客户关系互动管理(CRM)解决方案 EZactor、传真解决方案EZfax、自动化销售管理EZsalesman等金质系统，并由各地的专业服务团队(PS, Professional Service)及技术支持团队(TS, Technical Support)进行客制化、系统集成、售后服务，在大中华区已写下数百笔应用佳绩。

　　除了面向大型用户提供Genesys及EZactor产品外，eSOON为了满足中小型企业小投资、大回报的期盼，特别打造E-Clik (怡客利客)合一方案。

　　eSOON还网罗了深具知名度的客服业界资深人士组成最佳商业模式顾问团队，为企业提供最佳商业模式（BBP, Best Business Practice）咨询服务，涵盖先进的呼叫中心建设服务、呼叫中心运营管理服务、营销战略策划咨询、催收战略策划咨询、排班优化战略咨询、全方位培训服务；目前已赢得网通、电信、金融等行业的大型企业青睐，是各行各业发展呼叫中心及CRM的最佳伙伴。

　　多年来，eSOON作为EZactor呼叫中心CRM平台、Genesys软件产品和呼叫中心运营咨询顾问服务的提供商，服务于金融、电信、电力、政府机构等行业的呼叫中心建设和运营，并以其高质量的产品和全面专业的服务，深得广大用户的厚爱。根据国际知名的市调公司 Frost & Sullivan 近期出炉报告，2005年获得大陆香港区55%的市场份额(市占率)，于台湾更高达85%。

　　eSOON除了在国内市场稳定成长，持续领先群雄外，更积极开创欧美及韩国等海外市场，eSOON期许在不断地努力及追求下，成为以中国为技术核心的国际知名跨国集团。

CRM软件系统分析师（2人，北京）
职位描述

1. 研究CRM行业发展，深入挖掘Call Center领域应用；
2. 采集、分析各类客户用户需求；
3. 使用Rose、EA、Visio等工具完成软件系统功能设计。
4. 配合、指导开发程序人员完成程序设计、开发；
5. 协助测试人员完成质量控制和质量确认。

应聘条件

1. 大学本科以上学历，计算机相关专业，5年以上工作经验；
2. 从事3年以上CRM或CallCenter系统的设计、开发或实施；
3. 了解呼叫中心行业，熟悉呼叫中心业务应用架构及日常运营管理；
4. 熟悉J2EE技术 ，了解有关的框架技术及软件系统架构设计；
5. 有较强软件设计和技术文档编写能力；
6. 勤奋、严谨、积极主动；
7. 有电话外拨系统开发经验者优先；
8. 英语听说读写俱佳者优先；

    《CTI论坛》是CTI及呼叫中心应用领域的垂直门户网站，主要受众对象是所有从事CTI及呼叫中心产业的从业人员，包括语音板卡商、系统集成商、各行业应用运营商、 外包服务商等等。

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