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海尔，我为你骄傲

2002/11/21

　　工作之余，我参加了成人高考的短期培训班。

　　每次当我悄悄推开教室的门，随着门"吱咯"一声，同学的目光总是齐刷刷地集拢到我身上，有一种不解，也有一点厌恶：为什么不是迟到，就是干脆缺席，为什么总是在别人听的最起劲的时候被打扰？！我满脸通红，面对大家，无奈地报以微微一笑，然后再也不敢抬头，找了一个方便的位置坐下，以沉默在应付这种尴尬局面。

　　下课后，同桌悄悄地问我，"你是哪个公司的？为什么下班时早时迟，没有规律，"我看着同学，骄做的一笑："我是海尔电话服务中心的，深圳是座忙碌的城市，大都是双职工家庭，白天大家都上班，为了跟踪回访用户，我们只有在用户下班回家后才能与用户联系上，另外我们经常需要学习一些产品知识，所以每天都搞得很晚。"同学惊讶地看着我，"你是海尔公司的，你好幸福，海尔是中国电器的龙头老大，听说有一套独特的管理方式，是吗？

　　"其实，最主要的是我们有远见的领导的正确领导，有尽心尽责的员工，每天我们要日清日事日毕、日清日高……。"我不再是沉默的羊羔，而变成只百灵侃侃而谈。

　　再次抬起头，从同学的眼中，我看到了一份羡慕，一份理解。

海尔深圳电话服务中心　朱红兰

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