CTI论坛: 微笑带来的…

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

微笑带来的…

李琴 2003/02/27

　　海尔成为家电行业中的一颗璀璨的明珠，与在做的服务有着不可估懈的影响力。电话中心这个部门的超值服务就是最有力的证实。尽管我们每天周而复始的做着同样的事情，接听着每个用户电话，在电话中，用超值服务创造用户感动，用热情创造用户交流的气氛，用微笑作为载体传递给用户。微笑虽不是一种表情，却是一池春雨，它清新袭人，令人振奋；是一门艺术，在平日的优秀案例中可以华山论剑，得以欣赏；是一种心情，让人心旷神怡；是一片彩虹，如同炎日中一场及时雨后的彩虹，它驾驭着海尔与用户间的情感。象一阵清风，它沁人心脾。是一个触动，回访中的问候让用户倍感亲切。这一切都是以微笑贯穿接话的始终。让用户感到亲近可信。微笑在继续着，不以表情，将微笑渗透到语言中，让用户足以的信赖。切实的感受到被人信任的快乐，因为我们选择了微笑，所以我们才收获了感动和快乐。微笑是一种法宝，巧妙的应用，它的价值可以应运而生。因为它可以创造一笔财富；因为海尔不仅只是东方的一颗明珠，它将会步入世界500强的行列中。

南昌电话中心

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726