CTI论坛: A先生&B先生

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A先生&B先生

李颖 2003/02/13

　　由于工作性质的要求，干我们这行的讲究的是通话的质量，交流的效率。经过一年的实践，让我现在总有一种想总结概括别人说话内容和尽量缩短对方说话时长的欲望。不巧一日中午，我像往常一样，坐在952路宽大的车厢里去上班，用自己极好的心情去欣赏窗外的风景，沉醉于自己的想像，不想被半路上车的两位先生打断了思路……

　　前车门开了，两位欲上车的先生（互相认识）一前一后站在车门面前。前者（我们先称之为A先生），用浓重特纯的天津口音问司机："司傅，到那哪嘛？"司机看了他一眼，目视前方面无表情。A先生以为司机没听见，故而放大了原本就很高的噪门："到那哪嘛，我问你呢，司傅。"司机又看了他一眼，很不解地问A先生："到哪呀？"A先生也很着急："就那哪，就那…..到吗？"再听他说话，我都快不行了，快受不了了。司机看样子也不行了，一字一句地对A先生说："你把你要去的地方说出来，我才能告诉你到不到！！"我在一旁窃笑，因为听到这句话，我总感觉很耳熟，这句型怎么有点像"您把联系方式留一下，我才能帮您反映。"看来，各种职业都是有共性的呀。这时B先生发言了："长江道，到吗？"当时我就想，这种B先生式的读者我喜欢（相信大多数座席都不会讨厌吧）司机一摆手示意让AB两位先生上车。终于"受理"结束了，司机态度还行，就是受理时长过长。半路上安敏上车了，我给她小声讲了AB先生的故事（因为他们还没下车），安敏笑嘻嘻回头看了看两位搞笑先生。

　　一会长江道到了，我们下车时，还听见A先生说了句"哦，油墨厂就是长江道啊！"我也才明白他最终想去的地方是油墨厂，虽然他的最后陈词还是有语法问题。

　　下了车，进了报社，随着一声音"您好，很高兴为您服务"开始了我一天的工作。同时，我真希望以后有越来越多像B先生那样言语简练的读者和我们打交道，如果每个市民都不断提高自身的素质和表达能力，那我们的工作会好做很多的。

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