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感受“拍卖”

李颖 2003/02/21

  几天前我就得知中心要举办心理咨询,我和同事们都以常规对心理咨询的理解去等待它的到来。然而,当群工部的王老师笑眯眯地宣布心理游戏规则时,一切都那么让我们出乎意料。

  其实我接触王老师这已经是第二次了。记得那次新闻线索受理分类培训,她留给我的是友善,平和的第一印象。而这一次,的确让我领教了只有她才有的“另类软幽默”。

  王老师拍卖的商品一共30种,均为四字的人格品质,像“坚强勇敢、心理健康、拥有知已”之类。每个人手中各有10万元,以1万元为底价竟买拍卖。由于买来买去都是无形产品,不免让我们都感觉怪怪的。可是随着王老师语重心长耐心的煽情式推销,我们都逐渐进入角色。每一种商品都随着她柔和的声音:“多好啊,快买吧!!”为开始,以“X号你买这种商品,你真好!!”来结尾。她的推销商品的方式是我从未体验过的,没有虚假,没有造作,没有修饰,简简单单的语言有足以感动人的力量,让你不得不重新给自己定位,不得不重新去认识每种品质;让你不得不有种手头拮据之感,有种恨不得将她的商品统统买断的欲望。我真的敢肯定,我们每个人真的哪个都想要,哪个都想变成自己拥有的财富,由于不能透支所以只是手中的钱多少而已。毕竟每一种商品都被我们几个炒作的没个两三万块钱买不下来。说实话,是贵了点儿,但想到购买成功后那个东西就属于自己了,咬咬牙也就认了。在大家竟相出高价一番争抢之后,王老师就是王老师,她说了一句特精典的话作为结束语让我受益匪浅:钱是有限的,用来购买的东西是有限的,如果你真想要所有的东西,不需要用钱,你可以自己去追求,然后它就属于你,那你会是一个多么好的人哪!多么可爱的人哪!”

  其实,我们还期待着王老师能给我们分别分析一下,但当我听了她的结束语,真的感觉没有再分析的必要了。话要是说得太透彻了,不好。剩下该做的是什么,对于很明白事理的所有座席来说,已经不言而喻了。

  用小小的游戏,来感受“拍卖”。用每天的追求,去感受“完善”。

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