巧动脑 勤配合 票量再大也不怕！

2003/09/01

　　就在前不久，由今晚报、中新药业主办的国际足球A级比赛（中国国家足球队--智利国家足球队）在天津隆重举行，我公司承担起了售票的业务。因为这次活动安排的时间比较仓促，公司上上下下的员工都积极备战起了这项工作。每天大家都要开碰头会，而且安排好了工作流程，做好了充分的准备来迎接这项光荣而艰巨的工作。

　　我在这次工作中承担起了票务保管的工作，虽然已经在工作开始之前有了一些思想准备，知道这次的工作任务比较艰巨，但是到了"上场"的那一天还是给我来了一个"当头一棒"，由于没有考虑到团购领票的时间问题，第一天的工作结束后就堆积起了一大堆的帐没有登，这下可把我急坏了，在晚上的碰头会上，我及时向领导反映了这个问题，为了解决这个问题，第二天领导又在这一岗位上加派了王莹与我并肩作战，当时我觉得好像解脱了很多，可是最可怕的事情还在后面。。。

　　这次票务统计工作与以往的演出票有所不同，这次不仅要统计每个价位的票有多少张，而且还要分出每个台有多少张票，每个台的价位也是各不相同，最后的统计工作总体来说就是要分别统计出每个台每个价位各有多少张，还有整体上每个价位有多少张。当我意识到我的工作需要统计这么精确的数字以后，一开始真的是无从下手呀，不知道该怎么应付这突如其来的变化，这可是我没有想到的呀！在我冷静下来以后，终于想到了一个好办法，就是在打好的座位号上用不同的彩笔来涂颜色，这样既可以区分不同类客户拿走票的票号、数量，还可以一目了然的看到哪些台几排的票已经卖出去了，哪些还没有卖出去，可真是个好办法呀！！但是这项工作执行起来可真是没有想像中的那么容易，需要特别特别的仔细才行。因为如果一不小心多画了一个格，就误以为这张票已经卖出去了，后果会导致：一、总数对不上；二、如果客人恰好就要这个位置的票，但我们这却显示已经卖出去了，这样就不能满足客人的需求，即使客人买了别的位置的球票，也不能满意而归。因为我们公司的宗旨是尽量满足客人的每一个需求，为了让这样的事情尽量减少发生，一定要仔细才行。

　　由于这项工作要求仔细加仔细，所以工作之间的衔接也很重要，为了配合我的工作，无论是负责销售的人员、派送的人员还是与我搭档负责领票的人员都倍加细心，这才使我的工作得以顺利进行，我真的要感谢她们的大力配合呀！

　　这次活动是继上次大型售书活动以来，举办的每二次大型的活动，再次让我感受到了大家团结协作的精神，让我又一次深深的感动着。我想，公司像这种活动还会继续搞下去，在我们大家的共同努力下，业务会越办越好，公司会越来越强大！