96777有事找“燃气” 燃气报修电话明日开通

徐春芳

　　　本市统一使用的燃气报修电话“96777”明日开通试运行。就像人 们已经熟悉的“114”电话一样，本市的燃气用户无论家住哪里，也不管您使用的是 哪种燃气，在出现问题时只要拨打96777，都会迅速得到答复。这是承担着全市燃气 供应和服务工作的市燃气集团公司保证安全用气推出的一项新举措。

　　“96777”是市燃气集团成立的用户报修服务中心，并在市电信部门的支持帮助 下，24小时为用户提供电话服务。用户所打的报修电话经分类后，通过计算机或电话 传送到燃气集团公司及所属各分公司、各管理所及相应厂家的售后服务网点。然后根 据用户需求提供相应上门服务。

　　据悉，本市目前已有燃气居民用户280多万户。虽然市燃气集团公司下设燃气维 修站已遍布全市，分片负责燃气的管理和维修，也从不上门发放任何小广告，但一些 用户还是因轻信小广告而受骗。96777的开通，就是为了加强全市的燃气管理和方便 用户，用户燃气设施一旦出现问题可及时与燃气报修服务中心联系。

《北京晚报》2000/09/28