朗讯科技（中国）有限公司的呼叫中心解决方案，继1999年和2000年初先后成功进入沈阳电信局和大连电信局以后，又将目标盯上了辽宁的金融行业的应用。3月23日，朗讯科技与其在东北地区的合作伙伴沈阳展望网络系统有限公司，共同在沈阳面向辽宁省大中城市金融系统的用户所举办的“朗讯呼叫中心在金融行业中的应用研讨会”，拉开了朗讯科技呼叫中心解决方案进军辽宁金融业的序幕。
据展望网络系统有限公司总经理李长友先生介绍，呼叫中心作为一种新兴的服务方式，可以充分利用现代化的通讯手段和计算机为客户提供优质的服务。而金融业中的呼叫中心实际上是一种业务运做中心，目的是通过业务代表处理大量与银行业务相关的来话和去话，使客户足不出户就能得到方便舒适的服务。从而使呼叫中心成为未来金融业竞争的有利武器。这次朗讯科技向辽宁金融业用户所展介的基于DEFINITY多媒体应用平台的呼叫中心解决方案，不仅可以提供最佳的语音、数据和视像综合解决方案，而且还可以满足客户的VOIP和ATM接入等未来通讯的需求，所以，市场应用的前景十分看好。
2000年4月