杭州：汽车抢修统一号码彰显魅力
2003/04/10
汽车发生故障后，只要拨通85451919这一统一呼叫号码，就可在最短时间内得到救援。从3月初开始，杭州市就率先在市区推出这一汽车抢修、急修统一呼叫号码。
杭州市汽车抢修、急修网络平台的启用，标志着杭州市汽车维修行业管理服务水平朝着网络化、科学化管理迈出了坚实的一步。据了解，这是目前全国惟一一个省会城市建立统一汽车抢修、急修呼叫号码服务的网络。该网络由54 家一、二类汽车维修企业组成。目前尚处于试行阶段，首先在杭州市区实行，到运行完全正常、准备足够充分、条件完全 成熟后，再扩大到全地区。同时，网络中心还要求企业服务后，要将服务情况、收费情况及时反馈到网络中心，以便消费者和网络中心统一监督。
目前，呼叫中心从最初的一天接听电话7个，到现在一天有20多个，已开始逐渐彰显其魅力，为车主们所信赖。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—产经网-中国交通报