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腾讯RTX推免费与网易泡泡斗法即时通讯

2003/09/25

　　随着网络的成熟与发展，即时通讯（IM，Instant　Messaging）的实时交互、资费低廉等优点逐步受到用户的关注，同时IM又与电子邮箱一样具有粘性强的特点，其背后蕴藏的商机与市场潜力也凸现出来，这使各厂商也不再固守传统的优势领地，而开始了各自的即时通讯扩张计划。

　　网易泡泡“觊觎”增值空间

　　近期，网易在推广其50M免费邮箱的同时，也加大了网易泡泡的推广力度，并将免费邮箱与网易泡泡二者捆绑，其免费平台策略日渐清晰明确。网易公司高级副总裁梁钧认为，即时通讯市场尚有相当的空间可以挖掘，“我们认为MSN采取的是全球化的策略，不可能走本地化道路，也不可能针对中文地区来做某一项改变。从QQ收费以来，这一市场还留有很大的空间。就是说一块蛋糕，腾讯可能拿走了一半，但另一半还没有人去抢，或者说还没有人愿意去抢。”梁钧同时表示：“网易泡泡的免费策略会一直贯彻下去。”

　　在即时通讯、电子邮箱等对用户有很强粘度的业务中，网易“免费搭台，增值唱戏”的战略意图得到了进一步发挥：用免费来聚集更多的人气，以培养短信、游戏高利等业务的潜在用户。梁钧用了一个很有趣的比喻来形容免费邮箱、网易泡泡和短信、网络游戏之间的关系：“假设网易要建一个很大的社区，我要修路让用户有机会来这里游览，可能会修个公园，这些都是免费的，但同时，我们也会修建一个很豪华的游乐园，或是修商铺，大家发现这些设施以后，可能会愿意花钱享受这些服务。”

　　据悉，网易泡泡现在的注册用户为800万，并期望在年底达到在线峰值30万。网易的最大优势在其综合实力，这是网易实施免费战略的坚实后盾，其在即时通讯市场的表现如何，也必须以长线的眼光来审视。

　　腾讯RTX剑指企业市场

　　而对于腾讯而言，所面临的一个重要问题是如何“掘金”，面对QQ1．6亿的注册用户数，腾讯正在利用这一优势资源完善包括QQ会员、QQ广告、无线增值业务以及QQ品牌外包等多种营收体系。特别是在无线短信方便，腾讯QQ与手机的实时通讯，激活了QQ在无线SP市场的商业潜力，这一块的业务模式是腾讯最清晰，也是最为主要的盈利来源。

　　9月，腾讯又推出了企业即时通讯软件“腾讯通RTX”，并表示在今后3年，公司将至少投入1亿，用于推广RTX。腾讯此番大举进攻企业市场，无疑是看到了RTE（“实时企业”（Real　Time　Enterprise）背后所蕴藏的巨大商机，但RTX能否与微软产品在商业领域相抗衡，能否改写以往QQ所树立的娱乐形象，都是腾讯在企业市场面临的重大考验。

　　此间又有消息称，微软企业使用的实时通讯软件，将随同Office

　　Systems　2003在年底上市，这不禁让人想到，当初微软为了打败网景浏览器Netscape，而把IE与Windows　98捆绑的先例，甚至有人怀疑，腾讯会不会成为下一下Netscape。

　　而腾讯显然是对这一市场充满信心，腾讯公司副总经理张志东表示，企业即时通讯市场尚在开发期。作为一家国内的公司，腾讯的优势在于对国内的企业比较了解，善于把握国内企业的使用习惯并能迅速作出反应。而如果从“实时企业”RTE（Real　Time　Enterprise）的角度来讲，没有一个公司能独揽整个RTE的产业链，腾讯会和其他环节的软件厂商整合，提供一个完整的服务链，在某些领域，比如Office，甚至可能和微软合作。

　　数据

　　即时通讯市场潜力巨大全球账户达5．9亿

　　行业研究机构Radicati　Group公司在今年年中做过一项预测，其题为《2003－2007间的即时通讯和存在市场趋势》的预测报告称，越来越多的即时通讯用户相信，继电话和电子邮件之后，即时通讯服务正在全球迅速普及，而且将迅速成为个人间实时通讯的有机组成部分。

　　据Radicati预测，全球的即时通讯服务账户将由目前的5．9亿增长到2007年的14．39亿，这将使每天发送的即时通讯消息数量由目前的5820亿增长到2007年的13800亿，而即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅成长至2007年的2570万美元。

　　其中企业领域增长显著，账户数量将由目前的6000万增长到2007年的3．49亿，增长幅度高达600％。

　　从国际潮流来看，国外厂商早已投入企业即时信息市场的争夺中，IBM、微软、雅虎、甲骨文、AOL等公司各家产品各有优势，其中IBM的Sametime占据了市场领先地位，但都没有大举进入中国，现在对中国的即时通讯厂商来讲，无疑是有利的发展时机，但国内厂商还需要提升其IM应用软件的技术含量，以满足企业用户安全性、可靠性、可管理性等多层面的要求。

eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)—南方网-南方都市报

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