CTI论坛: 为削减开支摆脱破产 MCI宣布裁员4000人

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>电信　　　　　[相关厂商信息]

为削减开支摆脱破产 MCI宣布裁员4000人

2004/03/29

　　破产的电信公司MCI上周五（3月26日）宣布，由于削减开支的压力和美国全国“别打我电话”（Do Not Call）注册的附带影响，该公司将关闭3个呼叫中心并且裁员4000人，占该公司员工总数的7%以上。

　　MCI在今年1月份曾宣布，它预计将削减开支15%至20%，但是，没有具体说到需要裁员的问题。

　　关闭的三个呼叫中心分别位于丹佛、菲尼克斯和俄亥俄州的奈尔斯市。MCI裁减的工作岗位涉及到乔治亚州阿尔法利塔、科罗拉多州的科罗拉多斯普林斯和蒙大拿州的斯普林菲尔德这三个地方的设施。

　　MCI在声明中说，由于联邦政府和各个州实施了拒绝电话推销的法律以及电信行业正在发展的趋势，我们需要采取措施改善我们的整个成本结构。裁员的措施不会影响我们为用户提供服务的能力。

　　MCI以前的名称是世通公司。该公司希望在4月底以前摆脱破产重新崛起。世通公司由于由于虚报利润制造了数十亿美元的假帐丑闻而在2002年7月宣布破产，该公司高级官员也因此受到了犯罪指控。

　　MCI雇用了大约5.4万员工。在菲尼克斯，大约有850个工作岗位将被裁掉。在丹佛，解雇的员工人数大约是950名。在奈尔斯市的呼叫中心将解雇650名员工。其它两个呼叫中心的解雇人数没有披露。

　　这次裁员将从今年5月和6月开始生效。MCI官员称，该公司在美国各地还经营着15个电信营销和客户服务中心。

　　MCI曾打算在破产期间将其年度开支减少15%至20%，并且预计在2004年的销售收入将减少10%至12%，包括在美国国内长途电话市场收入下降25%。MCI官员表示，收入下降的主要原因是手机应用的增长、行业的竞争以及全国“别打我电话”法律的影响。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726