商用MSN——weblive在线交谈客户服务系统面市
2004/05/10
"网上交易"早已不是新名词，但大多是"我在网上发布产品信息，你来上网浏览订购"，若是买卖双方要沟通交易意见，就得靠电子邮件或传统电话等方式进一步联系，一来一回，做起买卖还是有点费劲。日前，作为中国商用即时通讯业内领先的专业性网站----114Live.com推出了网站专用的"weblive在线实时交谈客户服务系统"，使在线做生意成为现实，因为它解决了电子商务的核心-在线谈判。
据悉，作为中国目前最大的商用即时通信业服务商之一，114Live所开发的商用即时交谈软件综合美国最先进的商用即时通讯技术并结合国内的实际情况，由美国留学生和华人组成的团队联合开发，并经国内多家知名网站试用和测试，达到非常理想的效果，全中文版的界面，使用十分方便，服务采用ASP 模式，用户无须安装软件，不存在放火墙和病毒的干扰。
现在越来越多的企业把网站当成很重要的宣传和营销工具，但是如何把浏览的网民变成转换为的顾客，把顾客变成真正的用户，提高网络销售的营业额和提升最终产品销售率。
在这些问题上大部分的网站还是无能为力，只有把网站做的美观些，增加聊天室等手段。
但要真谈买卖，还得依赖事后电话和E-MAIL进一步联系，而"生意"却时常因一来一回的信件沟通不及时而搁浅。
很多网站都抱怨说我们的浏览量是上去了，但是最终客户还是很少，有的发了邮件询问产品问题，对于邮件回复不积极，很多询价的信件石沉大海，导致无法开展贸易，有没有什么办法把把网民留住。
为此，一种比邮件沟通更可靠、更简单、实时并能够通过网站来及时沟通的网络通信工具---weblive在线实时交谈客户服务系统可以解决这些问题。据114Live市场总监介绍，这套系统除拥有文字交流的基本功能以外，还有实时提醒，管理和报表功能。该系统的推出可避免客户长久不收信件而带来的商业利益的损失，同时又能加速交易降低交易成本。
据了解，该系统推出一个月，就有二十多家网站申请使用，其中包括国际旅游、中国丝绸之旅、东方资通等规模化企业，想了解产品情况请浏览：http://www.114Live.com
http://www.114live.com
供稿 CTI论坛编辑
[11月26-28 上海 北京]
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