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即时通讯市场硝烟再起

2004/06/02

　　据预测，到２００５年ＩＭ（即时通讯）软件使用将超过电子邮件。企业将用ＩＭ代替３０％－４０％的内部电子邮件，而到２００７年全球企业ＩＭ用户将从目前的５２００万户增加到３．４９亿户。

　　众多服务商就是盯准了即时通讯市场潜在的无限商机，才会不遗余力地开发各类新的即时通讯软件。根据艾瑞市场调查数据统计，２００３年中国即时通讯软件的最高在线人数已经突破了５５０万人。预计到２００４年底，国内同时使用通讯软件的在线人数有望突破７４０万人，２００６年将突破１２００万人。

旧格局面临新震荡

　　几年以来，相信聊天用户都习惯了ＭＳＮ和ＱＱ软件并立的旧有格局。虽然ＱＱ在中国的即时通讯市场上仍然占据龙头地位，但是微软ＭＳＮ产品凭借其简洁的界面，无广告骚扰等优势正在不断抢夺腾讯ＱＱ的用户，尤其是在商务办公市场。加上微软一贯的捆绑政策，现在已经在ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ里捆绑了ＭＳＮ，据说在今后的Ｏｆｆｉｃｅ产品中也要捆绑自己的即时通讯软件。

　　不过，因为微软是外资公司，现在只能做的就是争夺用户数量，毕竟还不能进入尚未完全开放的电信增值领域，而电信增值领域是前即时通讯业主要的利润来源。不过当用户积累到一定程度，不论是电信增值领域的开放还是新的即时通讯业利润模式形成，它的市场潜力不可低估。

　　然而，即时通讯软件不等同于聊天软件，它所附带的增值应用功能正随着技术发展和用户诉求取得迅猛发展。对这一新的变化，ＭＳＮ、ＱＱ虽然在功能应用上有所调整，但并没有取得脱胎换骨般的“蜕变”。

　　用户桌面终端对通讯的要求随技术还在变化，即时通讯产品应用范围不断扩大，这样的转型为期望于此有所作为的厂商提供了新的开拓空间。不少厂商相继介入，并推出了诸如泡泡、搜Ｑ等各种通讯软件，企图利用风云变幻之际挑战ＭＳＮ、ＱＱ的传统垄断地位。在这一系列的新兴产品中，ＩＭＵ——一个新的生灵却如同火箭一般窜升，并逐步成为这个市场里最炙手可热、且正在撼动传统格局的词汇。

　　那么，ＩＭＵ到底有何魔力能够在短短几个月里吸引如此多的眼球？它与市场同类产品相比，到底特点何在？就此我们将在下面一说端倪。

封闭式产品遇困难

　　面对腾讯与ＭＳＮ近乎垄断的即时通讯市场，门户网站自然不甘落后，欲在即时通讯产品应用范围不断扩大之际有所作为。因为在聊天角度无法和ＭＳＮ或ＱＱ抗衡，不少网站甚至“剑走偏锋”，期望通过即时通讯的重要功能之一——免费短信来博取一杯羹。

　　然而，无论门户网站多么努力，它依然没有解决一个兼容性问题。各大网站虽然开发出了五花八门的通讯软件，但是因为它们大多是封闭式的架构，各有各的用户标准，并没有在技术和市场模式上高出一筹。虽然门户网站可以依托自己多年累积的庞大的用户群，并依靠免费短信取得用户好感。然而，把自己的潜在用户发展成自己的即时通讯软件用户，并不是一件容易的事情。免费短信的诱饵到底能持续多久？这些都是门户网站在各自的即时聊天软件推出后尚未解决的难题，从而也影响了门户网站向ＷＥＢ页面用户办公桌面继续扩散。

　　无论是绝对垄断，还是战火纷飞，市场其实都没有发生根本性的变化。

开放的ＩＭＵ兼容现有即时通讯产品

　　相比较之下，ＩＭＵ无论从技术模式还是联盟模式都有革命性的变化。按照开发商数动公司的说法，“ＩＭＵ（中文名为即时通）是数动时代自主开发的新一代即时通讯产品。它通过分布式的即时通讯平台，凭借互联互通应用方案，解决了目前众多互联网企业无法独立解决的ＩＭ服务拓展问题，并能够向用户提供专业的互联互通的即时通讯服务、基础增值服务、无线增值服务；产品支持多伙伴应用、自主应用、个性应用和扩展应用，支持用户ＤＩＹ个性设置。开发ＩＭＵ的目的就是要打破以往即时通讯软件不能互联的局面。”

　　看来过分专业的定义起码向用户诠释了一个核心理念“互联互通”。换句话说，它摆脱了以往ＱＱ、ＭＳＮ等即时通讯软件发展各起炉灶的方式，而是试图打造一个即时通讯的网络平台。

　　此前，包括ＱＱ、ＭＳＮ在内的大多数的即时通讯产品因为处于封闭的状态，而一直饱为用户所诟病。不少用户为了满足信息沟通的需求，不得不在电脑桌面上安装多种聊天软件，开辟多个聊天窗口，既占内存资源，同时也造成沟通时不必要的麻烦。想象一下，不少用户肯定已是深有体会，同时在几个窗口间手忙脚乱地切来换去，那种感觉实在不能说“美好”。而ＩＭＵ正好解决了这个问题。软件的开放架构可以提供多界面的简单转换。它能兼容现有的即时通讯产品，从而打开了即时通讯的多元化空间和时尚通道。有了ＩＭＵ，用户就可以一并登录ＱＱ和ＭＳＮ，使自己的电脑桌面简洁而好友一个不漏。

　　仅从软件的技术和功能而言，ＩＭＵ的亮点足以让每个用户心动。然而，即时通讯毕竟是一个基于社会网络的产品，真正发挥作用还必须使这一个个原子化的个体之间发生联系，这样才能从一个庞大的用户数据库变成一张庞大的用户关系网，而后者才是真正有价值的东西。这张庞大的关系网恰好是门户网站所具备的优势。ＩＭＵ需要培养用户，门户网站需要更先进的技术和软件运营模式。这样，二者的联盟就成为大势所趋。

　　假以时日，即时通讯产品不再只为了满足聊天这一需求时，ＩＭＵ占据用户桌面即时通讯之王的宝座将不再是梦想。

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