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提供差异化服务北京电信瞄准大客户闯市场

2004/06/08

　　北京电信不断完善宽带商务智能光网络，并基于这个不断完善的网络，进一步提出了“服务至真，创新致远，为客户提升价值”的口号，以大客户服务为重点，提供差异化贴身服务；以卡类业务为突破，在北京市场上推出了两种新型IP电话卡，切实满足京城不同层次客户的通信需求。

　　据了解，一年时间里，北京电信依托并发挥中国电信全网的实力与优势，争分夺秒建设了高起点、高标准、高质量的新一代宽带商务智能网络，提供端到端全光智能网络的连接，对本地网和长途话音业务、数据业务、互联网业务、智能网业务进行了科学的规划，满足政府、企业等客户的宽带化、可管理、可扩展、可增值的电信业务需求。通过细致的市场调查，北京电信面向公众客户开发出17968/9、17901IP电话卡。北京电信还高度重视与大客户的合作，为大客户提供差异化贴身服务，推出了针对大客户的“一码通商务热线”（4008业务）和新视通等新业务，并全力为大客户提供语音、数据、视频等综合电信业务。

　　目前，北京电信针对公众客户推出的IP电话卡主要有17968/9和17901两种。17968/9IP电话卡是北京电信率先推出的具有主叫绑定功能的电话卡，此卡还具有二次拨号和移动、固定电话全能打的功能，绑定后用户还可根据需要随时解除绑定。北京电信还推出了“通通都能打”的17901IP电话充值卡。该卡不仅可为固定电话充值，还可为移动电话充值；不仅可自己充值，还实现了异地充值。此外，北京电信的190长途业务和“一码通商务热线”、电子邮箱、超级信息港——IDC等业务也受到广大客户的青睐。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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