CTI论坛: 宽带电话革新话音通信

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>VoIP

宽带电话革新话音通信

李瀛寰 2004/07/27

　　伴随国内宽带用户的爆炸式增长，电话产业一场新的盛宴即将摆开。年初，中电飞华、中国铁通先后试水宽带电话。在“5·17”世界电信日，上海网通、广东铁通等运营商不约而同地对宽带电话进行大规模放号，谋取在固定电话市场上的一席之地。紧随其后，西南网通、新疆铁通、江苏卫通等也纷纷与平治东方开展合作，加快了市场运作。

　　基于宽带降低话费

　　平治东方是上海网通、广州铁通宽带电话的终端提供商，其总裁范坤芳在接受记者采访时称，宽带电话的高话音质量、低廉的资费和灵活的使用方式能对个人用户产生巨大诱惑力。范坤芳说，宽带电话通过接入宽带网络进行语音通信，不论用户身在何地，接上网线即可使用，在操作上与传统电话没什么不同。平治东方宽带电话采用先进的语音处理技术，语音流畅，话音清晰。由于宽带电话基于宽带网络，极大地减少了运营投资，甚至可以实现点对点零成本通信，因而能把话费降下来。目前各地运营商执行的资费标准虽有不同，但都大大低于传统固定电话收费。在南京，装一部网通宽带电话手续费仅8元，月租为零。在通话费方面，网通的宽带电话市话费标准与电信相同，但打长话仅每分钟3毛钱。而铁通宽带市话每分钟1毛钱，长话每分钟只要两毛四。宽带电话不受地域限制，号码能随话机移动，不论身在何地，用同一号码拨打电话，都不需要付漫游费。

　　范坤芳认为，宽带电话对长途电话多的企业客户也极具吸引力。如果在各分支机构都安装上宽带电话，相互通话时就像使用电话分机一样，无论是在本地、外地还是国外，相互之间的通话成本比市话费还要低，甚至是很便宜的包月费，从而为企业节省大量相关通信费用。目前，在发达国家，已经有超过400万家中小企业采用宽带电话，许多跨国公司，如通用汽车、IBM、思科也都已采用。宽带电话还能将企业的数据网、电话网合二为一，不再需要两套布线，效率更高、维护更简便；通过功能强大的宽带电话，可以查找企业数据库里的数据，甚至修改数据，就像使用一台电脑终端。

　　增值服务的先锋

　　有关专家指出，宽带电话代表着电信业今后的方向。宽带电话的出现表明，随着电信技术和计算机技术的发展，传统的电信网络提供电信业务的方式已经发生了很大的变化。未来，将出现多种网络并存提供一种电信业务的现象。互联网已经实现了数据通信的“无国界”，下一步必将打破语音通信的国界。过去电信运营商的网络，仅仅是语音系统，而未来的世界是多媒体的，这就要求运营商来将语音和数据融合起来。

　　随着宽带的发展，语音业务向数据业务的转变，必然会加速宽带电话的广泛应用。国内由于网络基础设施建设起点高，被普遍认为是最适于宽带电话应用的市场。目前，不论新电信运营商还是传统运营商，在宽带增值业务中都十分倚重宽带电话。中国电信有关人士向记者表示，中国电信下一代网络（NGN）将融数据、语音、图像通信于一体。在NGN发展战略中，已将宽带电话作为增值先锋。据IDC预计，宽带电话全球市场规模将以45%的复合年增长率扩大，在Infotech的报告中也显示，全世界44%的企业已引入宽带电话。

　　产业界的共同努力

　　宽带电话是电信业一场新盛宴，但只有产业链上各个环节的协调互动，整合各自的资源优势，才能催熟宽带电话市场。

　　今年，无论是运营商巨头、设备供应商、系统集成商，还是终端制造商都看准了宽带电话巨大的商机，纷纷发力。据了解，华为、中兴、港湾、大唐、北电、思科等多家平台服务商的相关设备已相继推出。在终端方面,从去年底平治东方正式宣布进军宽带电话市场，国内目前又新增20家以上的宽带电话机厂商。网通、铁通等运营商的宽带电话业务之所以能在短时间内迅速铺开，无不得益于平治东方等终端厂商的积极配合。

　　在众多终端供应商涌进宽带电话领域之时，产品的兼容性、易用性和稳定性成为制胜的关键。致力于固话终端高端产品研发的平治东方,其宽带电话产品通过了信息产业部数据产品质量中心的检验，并已率先通过了中兴、华为、UT斯达康、北电网络、SONUS、港湾、朗讯、思科、大唐高鸿等厂商的接入测试，正凭借与运营商良好的合作关系、先进的商务理念和运作模式，大规模投放市场，这无疑加快了运营商推广宽带电话业务的步伐，也为急剧升温的宽带电话市场提供了强力支撑。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726