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增值业务发力联通后来居上

2004/07/16

　　联通在短短的一年多时间里聚集了400多家SP，对ARPU值的贡献也在10元左右，除了传统的发展路径之外，联通还在行业应用、合作发展上另辟蹊径，步子已迈得越来越大

　　到目前为止，在中国联通总部申请增值业务的SP已经达到400多家，其中以短信业务居多，大部分SP既申请短信业务，还申请了其它各项业务，包括WAP、BREW、彩e等。“自2003年3 月28日以来，随着以CDMA2000 1x系统为基础的中国联通增值业务平台的基本建立，以“联通无限”为总品牌的无线数据业务正式发布试运营，中国联通的各类增值业务在全国形成了较大的影响。”中国联通增值业务部副总经理孟祥森指出。

　　行业市场出奇兵

　　有人称“行业应用”是移动增值业务的又一桶金，在速度上占优势的中国联通C网业务当然也不甘落后。据广州金鹏增值业务部总经理郑泽胜透露：“中国联通从去年10月份就把重点放在开拓行业应用上，这些行业应用对效率和安全性要求较高。”有消息称中国联通已经联合包括摩托罗拉、LG、朗讯、SK、华为等在内的30家CDMA上下游厂商签署合作备忘录，共同进军行业市场。据联通客户部副总经理李晓民透露，产业联盟有望通过发展行业客户，帮助联通把现在的行业用户ARPU值提高到普通用户的120%左右。

　　以BREW为例，由于Brew业务分下载和运营两部分，除了适合一些娱乐类游戏业务外，尤其适合移动证券业务的开展。“在中国联通的BREW业务收入中，游戏类占了40%,其它娱乐类占了30%，剩下的30%源于行业应用。”郑泽胜向记者透露。据悉目前联通已经在北京、上海、广东等国内8省市与银河证券、湘财证券、广发证券合作推出用CDMA手机进行上网炒股业务，这项业务将在今年下半年扩大到20家券商和各地联通分公司。

　　目前在中国联通BREW业务收入上，广州金鹏位列第一。在BREW行业应用上，广州金鹏也是这方面的领先者，在今年3月份，由广州金鹏基于BREW开发的“惠州市人大表决系统”和“惠州市政协表决系统”在惠州人大/政协九届二次会议上投入使用。会议期间，惠州市两会代表通过CDMA2000 1x手机上预装的软件完成了报到、清点人数和投票等工作。

　　据悉，“惠州人大/政协表决系统”是惠州市委、市政府为政协选举大会定制的政务信息工程项目。该系统包括了BREW手机应用软件、后台数据库软件以及大屏幕界面显示软件三大部分。这个项目的成功很大程度上在于发挥了BREW效率高和安全性好的优势，也充分发挥了CDMA2000 1x网络的高速数据传输优势。

　　合作之路的背后

　　“联通博路”、“联通时科”的成立是中国联通在增值业务发展过程中两个里程碑式的事件。

　　由中国联通和高通合资组成的联通博路公司不仅提供基于BREW技术的整体解决方案，为运营商及本地开发商提供BREW培训和技术支持，提供应用程序测试服务，还担当起以BREW为基础的CDMA增值业务的市场推广。

　　将一项增值业务的技术支持、测试以及市场推广交由一个单独的公司运作，这在运营商发展增值业务的历史当中尚属首例。从第一款“姚明游戏”开始，通过联通博路测试的BREW应用下载程序已经超过380多个，举办的各种“开发商大会”和“BREW应用大赛”也不在少数，BREW业务用户规模已经接近20万，月增长速度达到了30%，如此短的时间发展到这样的规模与联通博路的单独运作不无关系。

　　在日前举办的BREW2004开发商大会上，高通宣布全球已经有30家运营商提供基于BREW的服务，26家厂商现已向消费者推出了140种基于BREW的终端。世界各地BREW的下载量已经超过了1.3亿次，市场上支持BREW的终端也已达到3000多万。来自中国的北京联龙博通电子商务技术有限公司开发的“移动银行”还在此次大会中获得最佳移动商务应用奖。中国联通在BREW平台上倡导的行业应用已经走到了世界的前列。

　　如果说，联通博路的成立考虑的是技术上的支持和BREW业务的市场的推广，那么，联通时科的成立则更多着眼于内容，引入国外先进的运作经验。联通时科的成立给联通WAP平台带来了一套名为“U族部落”的业务。“U族部落”的内容绝大部分是从韩国SK公司翻译过来，单独设有菜单。这样做，一方面弥补了WAP业务无大SP参加的遗憾，另一方面也充实了WAP的内容，也着实给那些凭借市场先机进入WAP业务而内容不好的SP引入一个强大的竞争对手。

　　除此之外，“一年来，联通还相继与美国微软公司签定了战略合作备忘录，从系统、终端到共同发展CP/SP 形成移动数据业务的合作联盟；与日本KDDI建立了友好合作咨询关系，定期交换双方的增值业务开展情况。”孟祥森指出。

　　然而，中国联通在以合资公司促进业务发展的同时，又不完全拘泥于这种方式，UniJa就是这样的例子。据悉，在联通确定今年重点发展Java业务之后，BREW手机出现了全面降价。虽然市场上支持UniJa的手机也刚刚才面世，一些BREW的SP也反映说“UniJa”并未给他们的业务收入带来影响，但UniJa带来的冲击却是实实在在的。

　　400多家SP除了给中国联通带来更多的内容和更多的收入之外，还意味着需要投入更多的管理，最近半年来频繁的“SP大会”便是例证。10109696是中国联通为客户开通的退定或投诉某个SP业务的服务热线，一方面提高了对用户的服务水平，另一方面也有助于规范SP行为。据中国联通总部人员透露，中国联通现在已经开始实行“劝退”机制，对于那些违规SP实行终止业务的惩罚。

　　除了有效管理现有业务之外，“2004 年联通将在‘联通无限’六大类数据业务的基础上，通过提升业务功能、完善业务形态、整合业务资源、强化业务品牌等手段，尽快推出更多、更好、更具特色的新业务。例如基于手机的流媒体业务、Java 业务、WAP2.0业务、炫铃业务及移动电子商务应用和手机导航类位置服务业务。同时还要不断完善G网基于短信、语音、OTA 空中下载等增值业务。”孟祥森指出。

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