CTI论坛: 打造信息服务强势品牌山东铁通推出“彩虹e站”

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>电信　　　　　[相关厂商信息]

打造信息服务强势品牌山东铁通推出“彩虹e站”

中国铁通集团有限公司山东分公司胡朝阳 2004/08/26

　　中国铁通山东分公司将"新业务"定为2004年主要发展战略，为将呼叫中心及语音增值业务全面开花，遵循"服务合作创新"的经营理念，立足服务社会、方便大众，与多家内容及服务提供商精诚合作，将基于CTI平台提供的信息服务品牌化运作，隆重推出"彩虹e站"。现推出娱乐彩虹、商务彩虹两个分支品牌。

　　"彩虹e站"集领先的CTI技术、先进的网络、丰富的信息与优质的服务于一身，容纳诸多特色鲜明、实用方便的电话信息及短信业务。

　　截至8月中旬，铁通山东分公司第一时间开发出"彩虹e站"业务配套平台并在山东聊城成功运营，面向本网及他网用户提供丰富多彩的娱乐、商务、便民信息服务，如电话QQ聊天、歌曲排行榜、相声小品、卡拉OK、娱乐调频（FM收音机）、语音短信、各类故事、财富论坛、电话课堂、便民热线等等（可拨打0635-95105000试听）。该套平台开放性强，可与其它增值业务平台实现语音及业务链接，并随时添加信息服务内容，推出首日，该公司利用其公共呼叫中心平台自动语音外拨功能直销至本网数万用户，当日生成话务量18000分钟，现每日话务量稳定于3.6万分钟,仅本网月收益十万余元。现聊城分公司正积极试行本网"5元或10元包月"营销策略，并扩充中继话路，预计可形成规模收益。

　　"商务彩虹"主要是各地市公共呼叫中心提供的交通信息（铁路、公交、航空、海运）查询95105688、证券查询、短信行业信息查询业务，各地市分公司亦正积极研发并丰富信息内容，为商家、大众百姓架起一道炫丽彩虹，实现最方便的沟通！

　　中国铁通山东分公司本着极强的社会责任感，立足电信运营商的服务身份，新业务宗旨是：做足完美的"通信艺术"，提供高层次信息服务！

中国铁通集团有限公司山东分公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726