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中百超市拟依托电信网络提升企业品牌

2004/08/06

　　武汉电信兴建的信息化基地引起了企业界的关注。７月２４日，参加武汉市企业家会议的武汉中百连锁超市汪爱群董事长组织中百超市高层管理人员，参观了武汉电信信息化教育基地，观看了电信新业务演示，了解了武汉电信信息服务网络建设情况和武汉电信在推进企业、社会信息化方面所做的工作。汪董事长还与武汉电信林幼槐总经理就企业信息化发展应用等问题进行了商讨。

　　汪董事长一行对武汉电信推出的网络视频等新业务产生了浓厚兴趣，他要求随同参观的中百超市负责人尽快使用该项服务，提高销售企业管理服务水平。在信息化服务展区，汪董事长一行认真听取了企业信息化建设和电子商务建设方案，观看了推广演示，认为武汉电信在企业信息化和电子商务推广中具有网络、技术、管理、服务等方面的综合优势，中百销售企业应加强与武汉电信的合作，充分利用武汉电信在推进企业信息化和销售信息化方面的优势，提升服务挡次。汪董事长一行在客户服务中心了解了企业呼叫中心的建设和发展情况，他对呼叫中心提高企业服务知名度，方便用户和企业的方式给予赞赏，并要求中百超市在客户服务中心设立专台进行服务。汪董事长还就利用武汉电信宽带网络改造中百服务信息网、与武汉电信共同打造电子商务平台、扩大电子商务服务面、推动武汉电子商务应用发展等方面的问题与林幼槐总经理交换了意见，并表示将在企业信息化的多个领域与武汉电信合作，借助武汉电信优势，以信息化打造中百服务品牌。

　　武汉电信林幼槐总经理表示要加强企业信息化建设的推广力度，尤其做好呼叫中心、宽带视频网络在企业管理和服务中的推广工作。同时，要积极与中百超市等武汉大型销售服务企业探讨电子商务的合作发展模式、业务网络组成、经济价值链形成等方案。

　　据悉，中百连锁超市是全国闻名、武汉市最大的商业销售服务超市，在全武汉市有连锁店超过３００个，其物流、商品管理、销售全部依赖信息化。目前，武汉电信已着手帮助该企业提升信息化服务、管理水平。

湖北邮电报

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