固网让世界运营商摇头 新业务能否焕发固网青春
2004/09/02
习惯了高速发展的运营商能否学会在低速乃至是增长停滞的固网市场上寻找到新的增长方式
2004年8月18日，中国移动发布了其中期业绩报告。半年营收880多亿元人民币，净利188亿元的成绩让人惊叹移动网络这台盈利机器的威力。但是，与中国移动同在中国香港上市的中国电信的情况却有些微妙。2003年，中国电信营收1184亿元人民币，净利润246亿元的成绩虽然也还说得过去，但是却已经明显地被中移动甩在身后。
2003年4月的时候，中国电信高层对媒体坦言，中国电信在今年第一季度固定电话业务的话务量和收入双双出现负增长，这也是我国电信史上首次出现运营商主业负增长，中国电信一季度的利润增长在相当程度上来自于小灵通的迅猛增长。即使外部人士也能看得出来，在发展速度、后劲方面，靠固网支撑的中国电信明显不如中国移动。而就在几年前，两家公司曾经同属一家企业，移动与固网的网络划分直接决定了今天的发展境遇。
在固网业务上，遭受挫折感的不只是中国电信，马上也要走向资本市场的中国网通也在为自己的固网出身犯愁，中国电信“流血上市”的前车之鉴摆在那里。所以，网通在过去的一段时间猛推小灵通、宽带以图改变自己的形象，但是困难的是，一个以宽带为主要的宣传点的运营商在近期内却无法从宽带上收获更多的利润。
其他如联通、铁通担负了打破固网市场垄断任务的运营商在固网业务方面始终无法带来真正的竞争，它们的固网业务在量级上还难以同中国电信、中国网通抗衡，而且由于固定业务在ARPU（每用户平均收入）上要低于移动网络，发展固定业务的积极性也受到了不同程度的影响。中国联通副总裁李正茂明确指出，中国联通在固定业务方面不会去发展普通的市话，而是有所选择地去发展一些业务。
世界上的其他固网运营商在扭转其财务颓势之后也忽然发现原来自己统治下的市场已经悄然向移动运营商、新兴的电信服务公司转移。于是，固网运营商的未来出路也正成为世界电信运营市场所关注的热点。
固网让世界运营商摇头
为固定网络前途担忧的不只是中国公司，有报道指出，某咨询公司调查了世界范围内的22家固话运营商，其中只有两家的2003年销售收入有所增长。事实上，在世界范围内，移动电话的普及正迅速分流固定网络的话音业务。
近日，有电信专家表示，中国固定电话虽然总体上还没进入负增长阶段，但整个电信市场同样演绎着移动业务替代固话的趋势。照此趋势，我国固定电话增长停滞甚至出现负增长可能为时不远。
2003年底，移动电话用户总数开始超过固定电话用户总数之后，仍以高于固定电话的速度增长，2003年的移动通信用户增长率为30.6％，业务收入增长率为17.3％，而固定电话的用户增长率为22.8％，本地电话业务收入增长率为9.2％，长途电话业务收入增长率为7.7％。2003年作为固网运营商之一的中国网通公司开始出现负利润，有报道称，2004年第一季度中国电信业务收入开始出现负增长。
这样的情况在很多国家地区早已成为事实，而在东南亚等迅速发展的经济区内，事态的发展速度也非常快。毫无疑问，电信业的格局正在改变。尽管全球固定电话用户数依然呈现上升趋势，但无线用户数的增幅是前者的6倍。目前全球语音通话业务收入中的一半被无线运营商占据，而10年前这个比率只有9％。根据国际电信联盟的预测，今年全球固话语音业务的收入将比去年下降2.2％。
也难怪中国两家只有固定牌照的运营商在为缺少移动牌照而愤愤不平，从全球范围来看，固定业务大有失宠之势。甚至有一家同时运营移动、固定业务的芬兰运营商公开呼吁其用户放弃固定电话来使用移动电话。但是，对于多数的固定运营商来说，即使是在拥有移动业务牌照之后，也不可能将固定业务抛弃，它们现在需要考虑的是如何将固网业务重新带回到高速发展的轨道。
新业务能否焕发固网青春
过去一两年当中，同移动运营商的朝气相比，固网运营商由于市场活力不够而显得暮气十足。Ovum公司指出，传统电信运营商正在经受着五种考验：固定和无线市场接近饱和点；IP和VoIP等新技术正在侵蚀利润；竞争的规模更大，强度更高；宽带发展缺乏有效战略；固定网络的话音业务量向移动通信运营商转移。
在IP电话刚刚起步的阶段，谁都没有料到IP电话能成为长途电话市场的绝对统治者。现在，宽带电话的逐渐兴起也在一定程度上逐渐改变了通信市场的格局。根据中国电信最近两年的年报显示，中国电信的长途通信收入两年都有所下降，其主要原因也就在于VoIP对长途话音业务的影响。
李正茂介绍，现在中国联通基于宽带互联网的视频通信业务“宝视通”价格已经低于普通的长途话音IP业务，如果这一业务能够迅速推广的话，将会对传统运营商的利润再次形成一定的冲击。
为了应对新业务冲击，固网运营商也纷纷调整了各自的战略部署。将自己的网络全面升级到IP网络、为市场提供更为广泛的IT服务、在宽带领域持续投资等。中国电信、中国网通等国内主体固网运营商的思路也逐渐明确。在积极申请移动牌照的同时，在宽带互联网领域不断出击。中国电信的互联星空、中国网通的天天在线都成为其各自面向未来业务发展的重要棋子。
“固网的发展空间已经很小，很快将进入持续下降阶段，要解决这个问题，必须靠NGN(下一代网络)、3G等新型业务的拉动。”在2004年4月信产部电信研究院主办的NGN高峰论坛上，中国电信总工程师韦乐平大声疾呼，固网运营商必须加快3G和NGN的部署，以扭转固网运营商的不利局面。
向移动业务转移
移动运营商的高利润回报让固网运营商十分羡慕，移动市场迅猛的发展态势正强烈地冲击着传统的固话业务，移动通信正以替代性的地位挤压着固话的市场。
如果固话运营商发展自己的移动通信业务，不仅可能弥补传统业务市场的萎缩，更有望利用丰富多彩的新型移动通信业务促进收入增长。南方贝尔董事长阿科曼直言：“环顾整个电信业，我们认识到未来的增长空间在无线和数据业务上。因此，为了取得成功，我们要同时涉足这两大业务。”正是因为这一点，该公司和西南贝尔才不惜以410亿美元的大手笔收购AT&T无线公司，两家本地电话巨头一直面临传统业务的颓势。
2004年7月22日英国BT公司、韩国KT公司以及NTT通信等世界六大通信运营商共同成立了“固话-移动融合联盟”(FMCA)。这6家电信企业一共拥有1.22亿固话用户和2300万移动用户。它们希望开发一个共同的平台，使得今后固话与移动业务能够实现无缝融合。英国电信移动产品与合作部门负责人Ray
Javis说：“对于整个电信产业来说，今天是具有里程碑意义的一天。它标志着电信产业认识到了固话网络是提供移动服务的重要一环。”
中国电信、中国网通由于没有移动牌照而无法进入移动市场，但是两家公司的小灵通业务在很短的时间内发展的速度却非常迅速。这也让两家公司看到了移动通信市场的利益所在。如果在将来能够获得3G牌照，两家公司的发展进程必将彻底改变。
有专家分析认为，固网运营商有足够的能量去解决目前的难题。它们有巨大的现金流，大多数业务的盈利还不错，而且还有着强大的品牌和庞大的客户基础。但是运营商必须改变自己的态度和文化。许多电信经理还坚持原来的风格，他们没有意识到持续创新对保持领先的重要性，而是认为某种东西不仅具有增值性，而且能永远保持巨大的价值。从长期来看，这种观点非常危险。
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