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上海电信打造五十六家“数字酒店”

2004/10/20

　　针对宾馆行业需求的特点和自身信息化发展的趋势，以宽带上网数据业务为切入点，采用“以市场为导向，以客户为中心，以应用为根本”的市场拓展策略，上海电信充分挖掘行业信息化应用市场，明确定位上海56家四、五星级高端商务宾馆，推出了“酒店e通”新业务，取得了预期的市场效益和经济效益。

　　凭借良好的服务优势和网络优势，截至今年上半年，上海电信已累计完成36家四、五星级宾馆宽带上网项目的签约和实施，达到了63％的市场占有率。其中包括：上海标志性建筑金茂集团“金茂君悦大酒店”、喜达屋集团“上海威斯汀大酒店”、假日集团“银星皇冠假日酒店”等。

　　上海电信的宽带上网系统“酒店e通”能够提供更全面的系统应用以及服务保障，针对酒店客房和商务中心、会议室提供宽带上网业务，通过有线或无线局域网可实现灵活且可扩展的网络解决方案。在业务合作模式上，上海电信“酒店e通”采用实时计费和端口包月两种方案，目前采用实时计费模式的有26家、采用带宽包月模式的有10家。为更好地满足上海酒店智能化、信息化建设发展的要求，上海电信大客户部针对合作酒店，在世界电信日举办了一次大型“数字酒店”业务推荐会，通过多业务组合，加强同酒店进一步、深层次的捆绑合作，在“数字酒店”宾馆行业解决方案中，以宽带数据业务为主，结合其他提升宾馆信息化水平的内容和标准，推出不同营销组合行业解决方案。经过一年多的市场推广和行业应用，上海电信大客户部以灵活多变的营销策略，在为企业创造效益的同时，实现了“电信－酒店－住客”多方得益、长期合作的良好局面。

　　上海电信酒店视讯会议系统“新视通”也在酒店中受到普遍欢迎。目前，酒店承办各种大型会议的机会越来越多，“新视通”视讯业务平台为酒店客人的各种商务活动提供了方便和快捷的服务。上海电信在已经实施“酒店e通”FTTB＋LAN和FTTB＋ADSL的宽带酒店中进行“新视通”业务推广，作为上海电信视讯会场的外延，使酒店能为常住客人和其他企事业单位提供远程会议服务，提高服务能力，同时也增加了会议销售收入。“数字客房”多媒体终端在上海五星级商务酒店开始显露头角。上海电信“数字客房”基于宽带上网系统，为五星级商务酒店客房提供“多媒体”终端，可实现客房宽带视频点播、电子点餐、酒店介绍、短消息、网络游戏以及VOD点播等多种信息服务，提升了酒店服务水平。目前，上海电信已同“新锦江大酒店”等多家五星级酒店达成了合作意向。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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