CTI论坛: 集中接警统一指挥：黑龙江特服号码进入倒计时

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集中接警统一指挥：黑龙江特服号码进入倒计时

2004/12/29

　　保留110、119和122特服号码，撤销119、122报警服务台，群众任意拨打其中一个号码，都由110报警服务台统一受理，实行集中接警。按照公安部的统一部署，全省66个县、市公安机关将于2007年全部实现“三台合一”。这是记者在今天召开的全省公安指挥中心工作会议上获悉的。

　　110报警服务台作用明显

　　110、119、122三个报警台是公安机关顺应群众要求，为维护正常的社会秩序，保障人民群众生命财产安全而陆续建立起来的。截至目前，全省12个省辖市和1个行署所在地的中心城区，以及66个县（市）公安机关，全部建立了110报警服务台，开展了110报警服务工作。垦区、森工公安机关也建立起比较完善的局域110报警服务系统。

　　经过多年的不懈努力，覆盖全省城乡的110接处警体系已基本形成。

　　2002年，全省公安机关通过110接处警工作破获各类违法犯罪案件2.24万起，2003年达到3.27万起，今年1至11月达到4.99万起。据统计，全省公安机关110报警服务台2001年共接警107.88万起，2003年达到138.33万起，今年1至11月已达到299.78万起，其中70％以上是群众的求助电话。三年完成“三台合一”

　　为进一步提高服务社会、服务群众的工作水平，提高公安机关的整体快速反应能力，推动运转高效的公安工作机制的建立，按照公安部部署，省公安厅要求各市地从2005年起，在开展“三台合一”试点工作的基础上，摸索规律，积累经验，2005年下半年至2006年上半年，用一年时间集中推进“三台合一”建设，初步构建起全省县市公安机关“三台合一”的基本框架。2006年7月至2007年3月，在巩固、完善的基础上，全省66个县、市公安机关全部实现“三台合一”。同时，省辖市公安机关也应积极创造条件，争取同步实现“三台合一”。

　　集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应

　　“三台合一”后的报警服务台对外统称为“××县、市公安局110报警服务台”，由110报警服务台按照“一个中心、一级接警”和“集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应”的要求，统一受理刑事案件、治安案件、交通事故、火灾等报警和群众的求助、投诉，并按照属地管理、分类管辖和就近出警、合成出警的原则，直接指挥相关警种、部门出警处置。

　　110报警服务台对接报的110、119和122警情，按照有关程序和规定，直接下达指令指挥派出所、巡防警、刑警、消防和交警等相关单位处警。其中对119警情，由110报警服务台负责首次出动指令的下达，火警现场扑救及消防警力的增援调度仍由消防部门负责。

　　“三台合一”后的110报警服务台，可以随时受理110、119、122警情，并通过有线、无线通信和网络等方式，对基层处警单位进行直接指挥。

　　“三台合一”后，将消除以前遇有警情不明时群众多头报警导致的互相扯皮推诿现象，消除三台分立时各台之间接警忙闲不均、警情信息不畅、层层转警、多头处警、多头指挥弊端，整合了警务资源，避免了重复建设。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)—黑龙江日报

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