CTI论坛: 机房出故障QQ无法持续登录 3亿多用户受影响

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机房出故障QQ无法持续登录 3亿多用户受影响

2004/12/30

　　从昨天早上8时起，深圳腾讯计算机有限公司机房电源设备出现故障，导致部分腾讯QQ用户无法持续登录。截止到晚11时，腾讯QQ系统仍然没有完全恢复正常。

　　昨天上午，王先生在家想上网聊天，点击QQ后却一直不能登录，对话框显示“连接服务器超时，请检查网络”。“平常这个时段上网，QQ很容易登录，我开始以为是自己家的线路不好，后来给其他朋友打电话时，发现只有少数几个朋友可以登录，但也是时断时续的。”王先生说。

　　中午12时，记者在办公室内点击QQ但无法登录，而此时另一台电脑前，一位同事不但成功登录，而且QQ的无线短信、语音聊天等其他业务均可正常使用。

　　下午2时，记者在腾讯网站看到一则说明，称“经紧急抢修，目前机房电源设备故障已基本解除，网络已基本恢复，QQ恢复正常登录，但仍存在少部分用户无法正常使用业务的情况。工作人员正在抢修，请大家耐心等待。”

　　随后，记者致电深圳腾讯计算机有限公司客户服务中心，工作人员告诉记者，造成QQ用户无法持续登录的原因确是电源设备出现故障，工作人员正在抢修，“目前腾讯共有用户3亿多，此次受到影响用户的具体数字还没有统计出来。至于什么时候能够恢复正常，现在还无法预计，给大家带来的不便，深表歉意！”

　　晚11时许，记者发稿时，仍然有部分QQ用户无法正常登录。

北京娱乐信报

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