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湖南联通开通集团服务热线

付武兵 2006/03/17

　　近日，湖南联通正式启用10019集团客户服务热线，省内所有集团客户只要拨打10019，就有专职的客服代表全天候为集团客户提供准确、快捷、有效的业务咨询受理及投诉处理等服务。

　　据了解，10019集团客户服务热线业务咨询涵盖集团客户全部业务，包括掌中宽带、网中网、商务总机、企业炫铃、电路出租、CDMA1X无线数据传输业务、可视电话等。

　　当集团客户拨打此热线时，呼叫中心客户服务系统中即可显示该客户所属集团单位名称、营销经理及服务经理的姓名和联系方式。10019客服代表根据集团客户资料模块中的资料，及时进行针对性的解答。对于集团客户的重大投诉与业务需求，10019服务热线客户代表将直接通知该集团对应的营销集团或客户经理。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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