电话玩起实名企业不爱搭理_呼叫中心

电话玩起实名企业不爱搭理

刘静 2006/08/15

　　昨天下午，记者拨打了电话实名中国总机4008110110电话，让接线员接通“金陵饭店”的电话，经过短暂的等待，电话那头却是一位中年男子的低沉声音，而非往常所听到的甜美女声。记者询问：“这里是金陵饭店吗？”该男子不耐烦地说：“我这里不是金陵饭店，我是电话实名使用者，转到这里并不代表我这里就是。”据了解，接电话的就是电话实名的抢注者。

　　起拍底价达5万

　　昨天记者从江苏省拍卖总行获悉，近期该行将公开拍卖6个被抢注的电话实名所有权，其中包括“金陵饭店”、“五星电器”、“华润苏果”、“雨润食品”、“南京零距离”、“超级女生”等南京知名品牌的电话实名。此次是南京首次拍卖电话实名所有权，每个标的所有权全部都是一次性终身拍卖，所以5万元的价格并不高，“去年拍卖114优先报号权的时候，标的最少的也达到了2万元/年。”拍卖行一位工作人员则表示，目前中国总机4008110110已经在北京、杭州等几个城市试点，很快就能像114那样被大家所熟悉。企业可能受伤害对于抢注行为，南京一位业内人士忧心地表示，这样的抢注行为很容易让一些小企业钻空子，比如说，如果一家小宾馆拥有“金陵饭店”的电话实名所有权，不知情的外地人拨打电话查询“金陵饭店”，电话却要被转接到那家小宾馆去，对消费者和企业都会带来损害。

　　企业：太无聊、不搭理

　　五星电器相关负责人表示，这种声讯服务以后越来越放开，企业根本是防不胜防的，而且消费者真的去查询的话，得到的却是一个虚假的信息，那么提供该信息的服务商也会很快砸了自己的牌子。金陵饭店的相关负责人也表示，懒得去理这种抢注行为，可以说是一种“恶作剧”，金陵饭店作为全国知名的企业，消费者可以通过很多途径查询到相关信息。

南京晨报