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96345力创浙江“服务名牌”

2007/03/01

  昨天上午8点35分,家住市区新兴街道吉明里的严女士因家中的管道堵塞,便拨打96345求助,市区社区求助服务中心接到电话后,立即派人上门服务。10点不到,严女士家的管道就被疏通了,她对96345的服务表示满意。该社区求助服务中心主任骆叶青介绍说,到昨天,96345已累计接受求助近50万人次,市民满意率接近100%。

  南湖区民政局副局长黄振华告诉记者,96345在短短的3年时间内,已经发展成为家喻户晓的一条“贴心线”,遇到困难拨打96345成为不少市民的选择。如今,96345逐渐向市本级的乡镇延伸,在平湖、海宁等地也相继开通了96345热线。因此,如何把96345做大做强,是当前值得思考的问题。市质量技术监督局南湖区分局局长孙卫斌表示,96345具有良好的社会声誉和口碑,完全可以将其打造成浙江“服务名牌”,从而填补目前嘉兴服务领域名牌的空白。

  据了解,目前嘉兴市和南湖区的质量技术监督部门就96345创建品牌工作进行了具体指导,接下来将把具体任务进行分解,南湖区相关部门将按照有关标准进行落实。

南湖晚报



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