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安徽电信创新号码百事通应用

2007/07/19

　　日前，安徽电信积极创新号码百事通应用,在医疗应用、商品价格查询等方面探索出新方式。

　　六安市分公司与该市人民医院合作，开通了114号码百事通“医疗专家导航”平台。

　　六安市人民医院是全国三等甲级医院，拥有皖西地区最先进的医疗资源，医院机构庞大，但各专家门诊分散，分别在六安的东南西北四个方位设置了四个专家门诊，在一定程度上产生了百姓就医较为盲目和医院资源使用不合理等

　　弊端。为此，六安电信为其量身定制了号码百事通之医疗专家导航业务。通过中国电信114号码百事通平台，24小时向公众提供该院分散的四个门诊部的各科专家简历、就诊时间、地点以及急诊值班电话，并免费提供电话查询转接服务。既让就诊者自主选择专家、清楚就医流程，又能让医院合理引导他们就医，得到了群众的一致好评。目前，六安电信正着手将该项业务向其他医院进行复制推广。

　　6月30日，安徽铜陵电信又联合该市物价局在全省率先开通“价格114”热线。用户拨打114，即可查询农副产品价格监测、价格鉴证、业务办事流程等情况。

　　“价格114”是铜陵电信在114号码百事通上建立的一套物价门户系统，用户可通过拨打114进入语音服务平台，进行物价查询。“价格114”系统主要设置“价费查询”、“价格监测”、“价格举报”、“政务公开”、“价格鉴证”、“最新动态”和“市民意见语音信箱”等七个栏目。为保证“价格114”的查询时效与市场价格信息的同步，铜陵电信协助物价局制定了相关流程，保证新价格或收费标准在36小时内在“价格114”上能查到。同时，在全市建立了69个社区价格监测点，由社区信息员收集商品价格变化信息，及时将信息按周上报到市物价局，由物价局整理汇总传递到铜陵电信，以便及时更新价格114平台数据，为广大用户提供及时准确的商品价格查询工作。

　　据悉，“价格114”是铜陵价格服务进万家服务内容之一。通过该热线，市民还可以查询到教育收费标准、部分医疗服务价格、水电气价格、计划生育收费标准、律师服务收费标准、公安交通管理收费标准、居民身份证收费标准、长途汽车客运票价、物业管理收费标准、房地产交易收费标准等众多行业的具体价格，并每周提供最新的价格监测及价格预测报告。若市民查询到的价格与实际购买的价格或缴纳的费用有很大出入，可直接转入市民意见语音信箱或12358价格投诉热线。

通信产业报

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