CTI论坛: 江苏龙蟠石化客服中心正式启用

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>企业　　　　　[相关厂商信息]

江苏龙蟠石化客服中心正式启用

2007/09/24

　　2007年9月18号，龙蟠新客服中心正式启用，新建的客服中心规模庞大，包含有呼叫中心、线上服务、传真、接待服务等多种的服务手段。

　　此次客服中心的启用引进了智能呼叫中心系统，此系统是建在传统电信业务基础之上，引入先进的计算机技术与CTI设备、融合世界最新Internet呼叫中心理念，采用统一客户接入号码，支持语音、传真、互联网、邮件、短信等多种接入和回复方式，通过人工服务与自动服务有机结合，7×24“全天候、零距离”的服务方式，为客户提供业务咨询、帐务查询、投诉处理、业务受理、电话回访、客户满意度调查等具有业务支持功能的个性化服务，更方便更快捷，从而提高客户的满意度。同时新的客服中心还广纳召集了大量专业的服务人才，秉承“客户的需要，我们的追求”的服务理念，以客户为中心、服务为导向，致力于为客户提供一流、个性化的服务！

中国润滑油信息网

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726