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首家视频信访信息平台落户西安并将全省推广

马萌 2007/10/30

　　10月26日，陕西临潼区政府专门向中国电信陕西公司送来了锦旗和慰问信，对陕西电信为临潼区政府建设视频信访信息平台产生的社会效益表示感谢。

　　党中央、国务院高度重视全国信访信息系统建设，中国电信西安分公司抓住国家信访信息系统建设的机遇，积极联合临潼区政府，运用电信的网络技术优势，于5月建成临潼区政府视频信访信息平台。该平台依托中国电信的网络资源，采用“宽带+虚拟网”的模式，利用全球眼技术，设置了83个信访信息连接点，使区领导、区党政机关、区信访局、各乡镇和街道办事处、各信访信息点实现互联互通、资源共享，工作时间全程开通，音像同步传送。视频信访信息平台包括电子邮件、来访、来信、来电管理，处理咨询投诉，接受上级交办任务，督办下级工作，查询汇总信访信息等信息化功能。

　　视频信访信息平台还能实现远程面对面接访、面对面交办、面对面落实责任、面对面回复等功能，实现了信访管理的现代化。平台建成4个月来，临潼区政府信访总量下降34%，全区出现了社会和谐稳定的新局面。

　　西安市委、市政府日前要求市信息化办公室、市信访局，联手中国电信西安分公司着手视频信访信息平台在西安市9区4县的推广工作。省政法委书记在视察临潼信访平台时要求，把该项目作为样板工程，在全省公安系统推广。

人民邮电报

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