CTI论坛: 雅虎谷歌拟变革传统电子邮件服务

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雅虎谷歌拟变革传统电子邮件服务

2007/11/16

　　导语：国外博客今天发表分析文章称，为了抵御来自MySpace和Facebook的挑战，雅虎和谷歌计划变革传统的电子邮件系统和个性化主页服务，将它们转变成为社交网络。

　　电子邮件包含社交因素

　　谷歌和雅虎都在社交网络领域投入了大量资金和人力，并推出了Orkut、OpenSocial、Yahoo Mash和Yahoo 360等多种社交产品。但为了抵御来自MySpace和Facebook的强劲挑战，雅虎和谷歌都计划出台一项新计划，那就是将自己的电子邮件系统和个性化主页服务(iGoogle和MyYahoo)转变为社交网络。

　　基于Web的电子邮件系统早已包含了很多“社交图”的内容。“社交图”是Facebook所主张的一个概念，主要用于表征人与人之间的联系。基于这一原因，很多社交网站都为新用户提供了电子邮件地址导入功能，帮助他们启动自己的好友列表。雅虎和谷歌已经认识到，它们可以利用自己掌握的电子邮件信息，打造旨在连接用户和电子邮件地址簿的服务。

　　到目前为止，谷歌还未公布具体的计划，但已经有多名谷歌高管表达这方面的意向。谷歌OpenSocial项目负责人乔·克劳斯(Joe Kraus)表示：“我们有机会将iGoogle变得更加社交话。”他在比较iGoogle和Gmail、以及Orkut和其它社交网站的社交特性时说：“同打造一个品牌相比，扩展用户的习惯要容易得多。”

　　雅虎将推Inbox 2.0

　　雅虎通信和社区产品主管布拉德·加林豪斯(Brad Garlinghouse)就相关计划发表了更多评论。加林豪斯并未披露产品的推出时间和细节，但他明确表示，雅虎正在实施一项他称之为“Inbox 2.0”的计划。这项计划将加入多项新功能。首先，电子邮件服务将变得更加个性化，那些来自重要人物的信息将在更显著位置显示。雅虎正在测试一项用于自动检测邮件发送人同用户之间亲密度的技术，主要依据是两人互相发送电子邮件和即时信息的频度。

　　雅虎电子邮件服务还将为用户显示有关好友的其它信息，可能是一个连接到个人资料页面的链接，也可能是类似于Facebook新闻种子的更新信息。雅虎电子邮件服务还将加入多项大多数社交网站都有的功能，例如显示即将过生日的好友列表。加林豪斯表示：“很多信息早已存在于我们的网络之中，但此前一直处于休眠状态，我们的目标是唤醒它们。”

　　雅虎此前一直忽视了个人资料，没有为用户提供向他人展示自己兴趣和个性的平台。当然，雅虎过去几年采取了不少补救措施，包括推出用户目录、Geocities和Yahoo 360等服务。不久之前，雅虎还推出了Yahoo Mash服务。但加林豪斯表示，这些服务并没有给雅虎带来预期的回报。Yahoo Mash还处于测试之中，还未形成一款可以面向大众推广的产品。

　　据加林豪斯称，Inbox 2.0将同某种形式的个人资料系统连接在一起。如果用户使用了多项雅虎服务，他的个人资料在最开始就会非常丰富。他说：“如果我收到一封来自某人的电子邮件，那么只需要点击他的名字，我就可以看到他的资料。”Inbox 2.0用户将有两个页面，其中一个用于向他人展示，另一个用于显示好友信息和其它信息，例如天气预报等等。这同MySpace有很大不同，MySpace已经将上述功能整合为一个页面。

　　新计划的潜力与缺陷

　　雅虎和谷歌的计划有着巨大的发展潜力，但也有一些缺陷。当用户加入Facebook之后，他们很快就能理解自己要做的是与好友或陌生人共享信息。但是，雅虎电子邮件用户可能只是为了交换信息，他们并没有共享方面的期望。基于这一原因，雅虎在推广新服务的过程中必须非常谨慎。加林豪斯说：“这并不是一个独立的产品，而是多项服务和产品的无缝整合。”

　　此外，从某种意义上讲，运营社交网站就像是开夜总会。为了吸引更多用户，商家必须提供音乐和啤酒，以及某种难以描述的魔力。雅虎和谷歌都是规模庞大的公司，它们也许只能创建一个位于车站旁边、人潮汹涌的酒吧，而不是面向特定人群的俱乐部。当然，考虑到雅虎和谷歌都拥有庞大的用户群体，它们的新服务仍然有望吸引足够多的用户。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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