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中国移动短消息类服务代码调整顺利
产业链合力统一代码规范管理确保良性发展

2007/12/10

　　12月1日零时，中国移动总部网管中心灯火通明。伴随着总指挥的一声令下，中国移动全国31个省公司同步进行割接，“106”号段的短消息类服务接入代码正式启用。在信息产业部的部署下，中国移动此举将有助于规范增值业务市场，实现客户、运营商、SP共同受益。

　　本次短消息类服务代码调整涉及到中国移动客户向短消息类业务提供商定制的短消息类服务（含彩信多媒体信息服务）接入代码，不涉及客户与客户之间的短消息通信。在2007年12月1日零点至2008年3月1日零点拦截告知期间，客户发送到原短消息类服务代码的短消息将被网络系统自动拦截，网络系统同时会自动向客户发送拦截告知短消息。

　　由于在发展过程中的一些特定原因，我国的SP在多家运营商提供服务会有不同的服务代码，同一业务在不同运营商接入时也会有不同的业务代码。这样一方面使SP提供业务时必须向不同的运营商申请业务代码，手续复杂；另一方面也不利于消费者对SP的辨识，给权益保护和维权带来困难。此外，纷繁复杂的代码也不利于监管机构开展监管工作。在此背景下，信息产业部颁发了《关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告》，对短消息类服务代码进行调整。

　　要顺利完成短消息类服务代码的调整统一，运营商的配合至关重要，中国移动对这一工作给予了高度的重视。由于网络结构等原因，增值业务是由中国移动各省公司负责管理，而各省的网络和数据库情况又不一样，需要每个省逐个进行调试，如果衔接不当，将会直接影响代码调整统一工作的完成。“因此说，代码调整统一是一项复杂艰巨的任务”，中国移动相关人士表示，为顺利完成调整统一工作，中国移动从每一个环节入手，分析影响客户使用、SP业务发展的因素，制定了完善的网络改造、业务调整、客户服务计划，一一对应确定解决措施。

　　为了确保调整平稳过渡，中国移动提前制订了新旧号码并存测试方案。同时，在营业厅、10086热线、网站等客户接触点，增加代码调整的告知宣传，并提供特殊处理流程，尽量保证客户的需求在第一时间得到响应。为保护消费者利益，对于部分SP和终端厂家在终端内置旧短消息类服务代码的情况，中国移动按照信息产业部要求对确属终端内置的旧短消息类服务代码实行并存，同时要求SP制订严密可操作的终端升级方案，并监督SP内置旧短消息类服务代码的终端升级。

　　在割接工作的现场，来自新浪无线、TOM在线以及空中网等SP的代表也表现了极大的关注。在整个调整工作中，SP的积极调整和应对是重要的一环。中国移动在积极开展自身的代码调整统一工作的同时，还积极组织和督促相关合作SP进行相应的系统改造和业务调整、测试等工作，以保证网络稳定运行，能在调整期内正常为客户提供业务。SP相关人士表示，服务代码的统一是一个新的开始，这样将有利于提升SP的形象、促进业务发展。

　　中国移动相关人士表示：“短消息类服务代码调整将为大力发展增值业务创造良好的环境，中国移动将努力确保调整工作的平稳完成，同时进一步加强对SP的管理，深化客户服务工作，推动增值业务的持续健康发展。”

人民邮电报

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