CTI论坛: 艺龙推出客户服务热线

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艺龙推出客户服务热线

2008/01/09

　　新华美通消息：国内领先的在线旅行服务公司 -- 艺龙旅行网 ( http://www.elong.com / 400-810-1010) 即日起推出客户服务热线，通过人工、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断地为您提供有关机票售后及投诉、酒店投诉、市场活动和积分查询等专业服务。

　　艺龙此次推出的服务热线是联系客户和艺龙的纽带，是广大客户可以信赖的朋友。同时我们亲切的客户服务代表将提供标准规范的处理流程，保证客户的问题在约定的时限内得到答复，实现对客户的服务承诺。

　　“艺龙旅行网不断推出新服务和新产品，使旅行预订变得越来越方便和经济，但是，很多消费者还不太了解这些内容。24小时客户服务热线开通后，您可以通过拨打电话向我们的客服专家进行询问。”艺龙客户服务部经理介绍说，“同时，您在艺龙预订后的退改签问题，以及服务投诉及建议也都可以通过热线和我们联系。我们希望消费者在每一次与艺龙的接触中都能享受到无与伦比的服务。”

　　艺龙简介

　　艺龙旅行网 (Nasdaq: LONG) 是中国在线旅行服务行业的领导者，依靠 http://www.elong.com 和 http://www.elong.net 两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务，免费预订电话：400-810-1010。目前艺龙可以提供国内338个主要城市的近4，700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，国内70个主要商务、旅游城市的出、送机票服务。艺龙1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2，000多名。2004年10月艺龙在美国 NASDAQ 上市，目前全球最大的在线旅行服务公司 Expedia 拥有艺龙52%的股权。

艺龙旅行网

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