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中国网络通信集团公司副总经理姜正:积极推广信息通信技术，让残疾人享受美好生活

2008/05/16

　　第40届世界电信和信息社会日在北京国际饭店隆重召开，工业和信息化部副部长奚国华等领导出席了此次会议。下为中国网络通信集团公司副总经理姜正新先生演讲文字实录。

　　姜正新先生讲话题目是“积极推广信息通信技术，让残疾人享受美好生活”，有请姜总，大家欢迎！

　　姜正新：各位领导、各位来宾、女士们、先生们，上午好！

　　中国网通当前更全力以赴投入举国上下抗震救灾的活动当中，我们总经理亲临一线。昨天，我们率先开通了116、114咨询热线。

　　今天非常高兴参加2008年世界电信和信息社会日大会，首先，我代表中国网通对此次大会的召开，表示热烈地祝贺，对大会主办方为我们搭建这个相互学习、互相沟通、共同研讨、促进信息化无障碍发展的平台，表示衷心地感谢！

　　随着通信技术的飞速发展，特别是互联网应用的广泛普及，人类在经济社会、生活等诸多的领域活动，日趋网络化。人类社会正在步入高速发展的信息社会，在信息社会，人们在信息获取方面，获得了更加平等的机会。而残疾人群体，在共享人类信息通信新技术方面的进展，尤其值得电信业给予高度关注。

　　越来越多的人已经认识到，关心残疾人是社会进步的重要标志。因此，国际电联将今年世界电信和信息社会日的主题定为“让信息通信技术惠及残疾人”。对于弘扬人道主义精神和推动社会文明进步，是非常有意义的一件事。

　　对于电信运营商来说，服务是立足之本，为残疾人提供信息通信服务，更是我们义不容辞的责任。我国电信法第13条规定，电信业务经营者，应为残疾人和不方便的老年用户，提供便捷的服务。可以说，我国的电信业在扶助残疾人方面有优良的传统，并积极倡导社会责任。

　　作为我国的基础担心运营商之一，和北京奥运会的合作伙伴，中国网通长期以来，一直关注我国残疾人公益事业的发展，始终致力于履行大型国有企业的社会责任，为国家发展和社会进步做贡献。我们在企业发展的同时，时刻牢记电信企业应该在促进社会和谐方面的责任，不断地为残疾人参与社会生活提供方便。

　　中国网通在主要的场所，都设立了残疾人专用设施，为残疾人提供手语服务，建立残疾人的便捷通道和便捷电话厅等业务。为残疾人的服务提供优惠，不断地创新服务方法，针对盲人提供在线读报、定位导向等特色服务，与残疾人组织共同建设并不断完善具备信息无障碍特征的信息通信平台，努力给残疾人提供日趋完善的信息通信服务。

　　去年，10月30日，中国网通开通了国内第一个关注于为残疾人服务的语音增值产品，无障碍信息平台，1169988279热线，通过就业信息岗、爱心加油站、语音图书馆等栏目，为残疾人提供覆盖教育、就业、咨询、互助等全方位的信息沟通与交流平台。

　　目前，中国网通正在开展一种以中国网通虚拟呼叫中心平台的虚拟呼叫中心业务，为广大的企事业单位提供呼叫中心租用和座席外包的业务。这一业务具有省钱、省时、省人的特点，企业可以可以随意配置座席业务，座席人员可以在互联网可达的任何地方，彻底打破了人工地域的限制。让残疾人在家办公成为了现实，为残疾人就业提供了解决方案。

　　中国网通希望通过残疾人分布呼叫中心的模式，为有就业愿望的残疾人朋友，提供工作的机会，满足他们实现自我价值的渴望。

通信世界网(www.cww.net.cn)

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