CTI论坛: 中国联通G/C两网增值业务同发力促收入提升

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中国联通G/C两网增值业务同发力促收入提升

杨庆广 2008/05/20

　　中国联通公司是国内唯一家同时经营GSM和CDMA网络的运营商。在2007年年初，联通决定对G/C两网实行前端分开的专业化经营，两网充分发挥了差异化优势，进一步提升精细化管理水平和营销服务能力。两网在数据业务上都取得了长足进步，不但对已有业务进行了应用升级，还推出了多项新的增值业务，在为客户提供更加优质服务的同时为联通收入的提升作出最佳贡献。

　　GSM网络推出“掌上股市”

　　GSM网络是中国联通最先开始经营的移动网络，截止到2007年年末，中国联通GSM用户数为1.20564亿户，较2006年增长13.9%，占联通总用户数的74.2%，仍是中国联通最主要的收入来源。中国联通始终把GSM网络服务的升级作为重点。

　　近日，继中国联通C网“掌上股市”面市之后，中国联通宣布正式推出G网“掌上股市”业务，自此所有联通用户均可使用“掌上股市”业务。这是中国联通在手机增值业务上的又一重大进展。

　　中国联通在以往经验积累基础上，为了更有针对性地服务客户，细分了目标用户群，针对不同用户群推出了“掌上股市”交易版、行情版、短信版。版本之全为同类产品之最，能够提供股市在线交易、行情资讯查询和到价提醒等信息服务，该业务面向中国联通世界风、新势力、如意通的所有用户。用户可以根据自身的需要选择不同的版本，随时随地获取股市资讯。

　　据悉，联通G网“掌上股市”短信版主要包含到价提醒和个股行情两方面的内容，可同时短信发送4只用户自选股的上限和下限到价提醒或即时的个股股价、涨跌幅信息等，为用户提供有价值的信息参考。行情版则主要以行情资讯为主，与券商展开了深度合作，得到很多VIP用户才能获取的独家资讯，可以提供新股上市、板块分析等股市资讯，上证指数、深成指数等指数行情，并可随时随地浏览股票的分时走势、K线、各种排行榜和个股资料等。交易版能够支持手机在线交易，提供实时行情、行情排名、股市资讯、自选股、交易委托等功能，覆盖80%用户终端市场，囊括银河证券、中信证券等多家市场主流券商。

　　此次联通G网“掌上股市”短信版打破了其他手机炒股产品由SP操刀的惯例，作为联通自有产品推出，以低廉的资费和简单的操作吸引用户，服务统一规范，信息回复及时准确。

　　G网“掌上股市”的推出是和中国联通对于G网的持续升级改造分不开的。去年底，中国联通GPRS（通用无线分组业务）已经覆盖了全国221个城市，今年还将扩大重点区域的覆盖，今年上半年将完成全国所有城市的覆盖。借助网络升级和优化，联通G网除了“掌上股市”之外，还将陆续推出一系列增值服务，将使联通G网产品的竞争力进一步加强。

　　手机报尽显C网差异化优势

　　中国联通在推出各种增值业务时，注重根据自身特点，充分利用网络差异化优势推出相对竞争对手更具竞争力的产品。在2007年底中国联通通过C网的优质数据传输平台BREW联合人民日报社推出《人民日报联通手机报》。该手机报与基于彩信的手机报相比信息容量更大，占用手机内存空间更小。用户打开手机报如同看到一份动态报纸，可以预览、自主选择、收藏感兴趣的新闻，参与互动与其他手机报用户交流等，符合用户的阅读浏览习惯。

　　基于BREW平台做出的手机报体现出了联通C网的差异化技术优势，对接了媒体通过手机传播渠道进行品牌传播的目的，实现了双赢。

　　目前已经推出的手机报大部分是通过彩信的形式发出，由于彩信平台的技术原因，手机报的数据容量比较大，不仅容易让用户的手机内存耗尽，而且在早晚时间彩信手机报集中推送的时候，容易由于数据通道阻塞造成延迟。在数据传输上，中国联通的C网本身就具有先天优势，加上BREW平台的支持，联通手机报可以避免彩信手机报的种种弊端。

　　联通时科CEO翟一冰告诉《中国电子报》记者：“《人民日报联通手机报》是利用BREW平台在早晨5点钟向手机报用户推送，用户拿着手机准备上班的时候可以方便地离线阅读。用户还可以将手机报内容页面设置为待机画面方便阅读。目前该报有6个栏目，每次有将近40条新闻，数据量仅为100K左右。即使在下一步，我们准备扩展到12个栏目，加载音视频内容之后，数据量也仅为350K左右。”

　　除此之外，《人民日报联通手机报》每天会自动清除旧新闻，而不像彩信手机报那样用户必须手动删掉。如果用户对某些新闻感兴趣，可以通过收藏功能把新闻保存起来。

　　这些独特的技术优势和用户良好的业务体验，保障了联通手机报能够更快地获得用户的认可，成为联通增值业务中一个新亮点。

　　GPS导航成新发力点

　　2008年是中国手机市场迈向“手机导航时代”关键年，GPS导航服务将是2008年增值业务市场热点。中国联通正是看到了这一新的增长点，密切和高通合作，积极拓展GPS导航服务。

　　用户对导航业务的诉求点无外乎三点：一是在日常生活中，查找自己的定位；二是在陌生环境下查找路线，查询怎么走；第三是查找所在地点的周边信息。

　　由此可见导航首先需要优质的地图，这是基础条件。目前已经有十多个具有手机地图牌照的公司为中国联通C网的GPS导航业务提供600多个城市的手机地图，中国联通C网主要的地图供应商可以做到一个季度更新一次。

　　当然，技术优势并不完全等同于市场优势，为了更好地开拓市场，2008年年初，中国联通对GPS业务资费做出调整。从中国联通2005年刚推出时的18元/月，下调到了现在的8元/月，大大降低服务门槛，让更多的消费者可以放心使用该项服务。

　　在增值业务推广中，除了网络基础外，终端的支持也必不可少，相对于其他具有GPS功能的手机，经过联通集采后的支持导航功能的C网手机，价格更低，最低的仅1200元左右，远低于同档次车载GPS的售价。此外，由于高通的解决方案采用BREW功能，中国联通的GPS手机还能够解决地图盗版问题。

　　未来，随着中国联通G/C两网增值业务的共同发力，将使中国联通的收入水平迈上一个新台阶。

赛迪网-中国电子报

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