轻松沟通中国移动开辟10086078客户评价平台_移动增值

轻松沟通中国移动开辟10086078客户评价平台

2008/08/21

　　长期以来，中国移动一直注重与客户进行沟通交流，让自身的服务更体贴周到。据悉，为了能及时收集客户意见，中国移动江苏公司近日特别面向全省客户开通了10086078短信评价互动平台，将以短信的方式向客户发送业务或服务调查内容，由客户根据自己的体验选择相关评价进行回复。每一项回复及建议，移动的工作人员都会仔细阅读，而且，客户通过10086078平台提出的建议也将作为江苏移动不断优化各项客户服务的依据。

　　对于中国移动客户来说，手机、移动已成为生活中的一部分，他们希望能得到更多更好的优质服务。中国移动此次推出的10086078，给客户提供了一个能发表自己对业务以及服务意见的平台。如此轻松的双方沟通，很受客户好评。动感地带用户小王，一向很喜欢个性彩铃、新潮飞信、手机游戏等个性业务，为了让动感地带更好玩，他和他的同学们没事时经常集思广益，通过10086078平台为动感地带提供很多有建设性的意见。对此，小王称，动感地带是他们的地盘，自然他们做主。

新华日报