400电话多“李鬼”已成骗子道具

2010/03/29

  近来,有不少市民拨打在网上搜出的“400”热线预订机票时,却掉进了诈骗陷阱,不但损失了钱财,还耽误了行程。对此,业内专家提醒市民,应尽量通过正规途径订票,并主动索取行程单。

  读者遭遇:

  网上订票遭遇骗局


  日前,市民林先生要去沈阳和广州出差,他通过网络搜索,查到了一个“400735”开头,号称是春秋航空订票热线。

  “机票的价格很便宜,都是三四折。付款时,对话报给我一个银行账号,要我将钱转进去。我按吩咐照办了,不料此后竟杳无音讯,至今没有拿到一张机票。 ”发现上当后,林先生拨打了春秋航空的服务电话,结果被告知,春航的3个订票热线中,根本就没有这个号码。

  记者调查:

  “400”热线多“李鬼”

  昨天,记者上网以 “东航订票热线”为关键词搜索了一下,排名第1-10条的搜索结果中,竟然出现了5个以“400”打头的“东航售票处”电话,其中有好几个号码都长时间无人接听。

  而记者从东方航空官网上查询到,东航的电话销售热线的号码为95530,并非“400”开头的电话。

  据东航工作人员介绍,这些“400”热线电话中,的确有一些是东航代理售票机构开通的,但也有一些是非授权机构甚至是个人注册的,其中不乏骗子的存在。 “很多消费者对‘400’电话有误解,以为“400”打头的就是官方电话,那些不法分子也正是通过消费者的这种心理,轻松骗到了钱。 ”

  原因探析:

  运营商监管或有漏洞

  据业内人士介绍,目前三大电信运营商均有设立“400”电话业务,根据相关管理规定,申请“400”电话的公司必须是正式登记注册的企业。然而在具体执行中,由于不少运营商将“400”电话的申请、审查等业务外包给了下级代理商,留下了监管漏洞。而一些代理商为了能够得到更多的每月通话费分成,又刻意放松了对申请人的审核,从而给骗子提供了钻空子的机会。

  专家提醒

  正规途径才能防骗

  多年从事航空售票工作的张先生表示,网上订机票方便快捷,已被越来越多的消费者接受,但随之也出现了不少陷阱,所以订票时一定要多留个心眼。“市民在网上购买机票,最好是到各大航空公司的官方网站,或者是正规代理公司的网站。在网上随便就能搜到的特价机票切莫轻信,因为那很可能是非正规的第三方网站,会有安全隐患。 ”

  “另外,应该知道代理公司的地址,最好是一手交钱一手交票。 ”张先生提醒说,购票之后,市民还应记得主动索要行程单,因为每张行程单的印刷序号和电子客票号码都是唯一的,只能打印一次。

解放牛网



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